Anmeldegrund dokumentieren

11/06/2014 - 19:26 von Joerg Gerlach | Report spam
Hi,

ich habe die Aufgabe bekommen, eine Möglichkeit anzubieten, welches die
Gründe verschiedener administrativer Konten in einer Domàne bei
interaktiven Anmeldungen dokumentiert. Speziell geht es darum, dass
Mitarbeiter des Servicedesks bei der Anmeldung an einem Windows-System
ein Fenster angeboten bekommen, in dem Sie zum Beispiel eine
Ticketnummer hinterlegen müssen.

Mir ist keine solche Funktionalitàt bekannt, auch eine Suche im Internet
liefert mir nichts. Gewünscht ist nicht, dass der Anmeldegrund im
Ticketsystem dokumentiert wird (soll heißen: nicht ausschließlich im
Ticketsystem), sondern dass das entsprechende Windows-System eine
Anmeldung verweigert, solange kein Anmeldegrund angegeben wurde. Die
Eingabe soll also erzwungen werden.

Über Für und Wider brauchen wir nicht diskutieren, ich find's selbst
alles andere als toll, aber vielleicht kennt jemand von Euch eine solche
Möglichkeit? Ob mit Onboard-Mitteln, Microsoft-Software oder mit
Drittanbieter-Software ist für die Vorauswahl erst einmal unerheblich.

Ich würde mich über den ein oder anderen Vorschlag freuen,


J-
 

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#1 Falk Dµ€b b€rt
11/06/2014 - 19:44 | Warnen spam
Joerg Gerlach:
Mir ist keine solche Funktionalitàt bekannt, auch eine Suche im Internet
liefert mir nichts. Gewünscht ist nicht, dass der Anmeldegrund im
Ticketsystem dokumentiert wird (soll heißen: nicht ausschließlich im
Ticketsystem), sondern dass das entsprechende Windows-System eine
Anmeldung verweigert, solange kein Anmeldegrund angegeben wurde. Die
Eingabe soll also erzwungen werden.



Wir haben die 2-Faktoren-Credentials im Ticketsystem verdrahtet.
Wenn das Ticket nicht vollstàndig ausgefüllt ist, bekommt der Agent nur
ein halbes Passwort.

Falk D.

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