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AppCrash: Acrobat auf Terminalserver 2008 stürzt mit normalen Benutzerrechten sofort ab

14/07/2008 - 10:53 von Simon Topf | Report spam
Guten Tag!

Ich habe ein Problem mit unserem neuen Terminalserver 2008. Wenn dort ein
Benutzer ein PDF öffnen will oder den Acrobat Reader 9 einzeln startet,
kommt sofort eine Fehlermeldung:
"Adobe Reader 9.0 funktioniert nicht mehr" und "Online nach einer Lösung
suchen und das Programm schließen" (zeigt keine Wirkung) oder "Programm
schließen". Bei dem Punkt "Problemdetails einblenden" steht:


Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: AcroRd32.exe
Anwendungsversion: 9.0.0.332
Anwendungszeitstempel: 4850f0a3
Fehlermodulname: Annots.api
Fehlermodulversion: 9.0.0.332
Fehlermodulzeitstempel: 4850e57f
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 001bd9e0
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.16.7
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 1efc
Zusatzinformation 2: f6ebf554ab90ad211aff44c6ade8e823
Zusatzinformation 3: 01df
Zusatzinformation 4: fd706458e166b45c4d4f53956965ba72

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?lin...cid=0x0407


Bei Internet Explorer (wenn dort ein PDF angeklickt wird) steht dann:


Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: iexplore.exe
Anwendungsversion: 7.0.6001.18000
Anwendungszeitstempel: 47918f11
Fehlermodulname: MSVCR80.dll
Fehlermodulversion: 8.0.50727.1434
Fehlermodulzeitstempel: 4757746d
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00050aa3
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.16.7
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: fd00
Zusatzinformation 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Zusatzinformation 3: fd00
Zusatzinformation 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?lin...cid=0x0407


Mache ich das gleiche mit dem Administrator Account, funktioniert es ohne
Fehler/Probleme. Auch unter dem Benutzeraccount mit Rechtsklick und "Als
Administrator ausführen" geht es. Die Acrobat Version ist die neueste aus
dem Netz. Der Terminalserver 2008 hat alle Updates eingespielt.

Danke, Simon
 

Lesen sie die antworten

#1 André Loske
15/07/2008 - 12:07 | Warnen spam
Hallo Simon,

hast Du Windows vor der Installation des Acrobat Readers in den
Installationsmodus mit "change user /install" angekündigt?

Cheers,
André

Simon Topf schrieb:
Guten Tag!

Ich habe ein Problem mit unserem neuen Terminalserver 2008. Wenn dort ein
Benutzer ein PDF öffnen will oder den Acrobat Reader 9 einzeln startet,
kommt sofort eine Fehlermeldung:
"Adobe Reader 9.0 funktioniert nicht mehr" und "Online nach einer Lösung
suchen und das Programm schließen" (zeigt keine Wirkung) oder "Programm
schließen". Bei dem Punkt "Problemdetails einblenden" steht:


Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: AcroRd32.exe
Anwendungsversion: 9.0.0.332
Anwendungszeitstempel: 4850f0a3
Fehlermodulname: Annots.api
Fehlermodulversion: 9.0.0.332
Fehlermodulzeitstempel: 4850e57f
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 001bd9e0
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.16.7
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 1efc
Zusatzinformation 2: f6ebf554ab90ad211aff44c6ade8e823
Zusatzinformation 3: 01df
Zusatzinformation 4: fd706458e166b45c4d4f53956965ba72

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?lin...cid=0x0407


Bei Internet Explorer (wenn dort ein PDF angeklickt wird) steht dann:


Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: iexplore.exe
Anwendungsversion: 7.0.6001.18000
Anwendungszeitstempel: 47918f11
Fehlermodulname: MSVCR80.dll
Fehlermodulversion: 8.0.50727.1434
Fehlermodulzeitstempel: 4757746d
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00050aa3
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.16.7
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: fd00
Zusatzinformation 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Zusatzinformation 3: fd00
Zusatzinformation 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?lin...cid=0x0407


Mache ich das gleiche mit dem Administrator Account, funktioniert es ohne
Fehler/Probleme. Auch unter dem Benutzeraccount mit Rechtsklick und "Als
Administrator ausführen" geht es. Die Acrobat Version ist die neueste aus
dem Netz. Der Terminalserver 2008 hat alle Updates eingespielt.

Danke, Simon


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