bekomme keine Remoteunterstützun gestartet

13/08/2008 - 11:57 von Michael Berg | Report spam
Hallo,

ich habe hier ein Problem. Eine Bekannte von mir hat am Rechner einige
Probleme und möchte, daß ich per Remoteunterstützung auf ihren Rechner
zugreife. Sie schickt mir auch die Einladung zur Remoteunterstützung die ich
annehme. Bei mir öffnet sich das Fenster der Remoteunterstützung aber bis
auf den Hinweis Verbindungsversuch erscheint da nichts. Zum Schluß erscheint
bei mir, daß meine Bekannte angeblich nicht antwortet und daher die
Verbindung abgebrochen wurde.

Meine Bekannte hat einen Rechner mit Windows XP mit allen Servicepacks und
Updates. Ich habe hier Vista Home Premium ebenfalls mit allen Updates zu
laufen. Konnte vor einiger Zeit auch noch ohne Probleme so Hilfe geben, auf
einmal funktioniert es nicht mehr. Woran kann es liegen? Bitte helft mir.

Gruß Michael
 

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#1 Peter Schultz
13/08/2008 - 12:07 | Warnen spam
"Michael Berg" schrieb im Newsbeitrag
news:%23QmtNsS$
Hallo,

ich habe hier ein Problem. Eine Bekannte von mir hat am Rechner einige
Probleme und möchte, daß ich per Remoteunterstützung auf ihren Rechner
zugreife. Sie schickt mir auch die Einladung zur Remoteunterstützung die
ich annehme. Bei mir öffnet sich das Fenster der Remoteunterstützung aber
bis auf den Hinweis Verbindungsversuch erscheint da nichts. Zum Schluß
erscheint bei mir, daß meine Bekannte angeblich nicht antwortet und daher
die Verbindung abgebrochen wurde.

Meine Bekannte hat einen Rechner mit Windows XP mit allen Servicepacks und
Updates. Ich habe hier Vista Home Premium ebenfalls mit allen Updates zu
laufen. Konnte vor einiger Zeit auch noch ohne Probleme so Hilfe geben,
auf einmal funktioniert es nicht mehr. Woran kann es liegen? Bitte helft
mir.

Gruß Michael




Windows XP

http://www.wintotal.de/Artikel/remo...otesupport

Windows Visa

http://www.netzwerktotal.de/vistare...etzung.htm


Gruß Peter

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