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Bezug fehlt nach Upgrade

19/08/2008 - 09:30 von Chris Schaefer | Report spam
Hallo zusammen,

wenn ich eine Email aus einem Incident an einen Kunden verschicke gab es bei
Antwort in 3.0 immer den Bezug zum Incident ind der mail. Seit dem Upgrade
steht da nichts mehr drin. Ist das normal bei 4.0?

Gruß
Chris
 

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#1 Michael Sulz
20/08/2008 - 10:49 | Warnen spam
Hallo Chris,

das hàngt davon ab, wie ihr euer CRM-System konfiguriert habt. In der
Version 4.0 kannst du einstellen, ob der Trcking-Token im Betreff der
eMail angezeigt werden soll oder nicht.

Die entsprechende Einstellung findest du unter
Einstellungen/Systemeinstellungen/E-Mail
mit freundlichen Grüßen

Michael Sulz
eMail:

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