CRM Kontakte mit öffentlichem Ordner in Exchange synchronisieren

04/12/2008 - 11:16 von Oliver Gompf | Report spam
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem. Ein Kunde möchte gerne mit dem 4.0 CRM arbeiten.
Soweit so gut. Aber er möchte nicht für jeden MA eine Lizenz kaufen sondern
nur die Projektleiter. Nun besteht das Problem, dass die Kontakte im CRM für
alle MA in Outlook bzw. einem öffentlichen Ordner verfügbar sein sollen und
zwar ohne CRM Client. Seht ihr da eine Möglichkeit?

Vielen Dank

Oliver Gompf
 

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#1 Michael Sulz
04/12/2008 - 11:40 | Warnen spam
Hallo Oliver,

Out of the Box gibt es da keine Möglichkeit.
Eine Idee wàre, die Kontake in einer SharePoint Bibliothek abzulegen. Die
Benutzer ohne CRM Zugriff können sich dann diese Kontakte in Outlook einbinden.
Dazu musst du allerdings ein PlugIn Programmieren, das die Daten aus dem
CRM auf den SharePoint Server kopiert. Der Vorteil dieser Vorgehensweise
ist, das ihr euch so allmàhlich von den öffentlichen Ordnern entfernt, die
ja im nàchsten Exchange-Server nicht mehr unterstützt werden.

Nachteil dieser Vorgehensweise ist, das nur Benutzer im CRM die Kontakte
pflegen können.


mit freundlichen Grüßen

Michael Sulz

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