Die Mail-Id über die der Bezug hergestellt wird finden

13/08/2009 - 16:11 von Alex | Report spam
Hallo NG,

gibt es eine Möglichkeit die ID, welche CRM verwendet um bei eingehenden
Mails einen Bezug herzustellen in der Datenbank zu finden? Ich würde gerne
Mails, welche aus einem anderen System über den SQL Server verschickt
werden, mit dieser Id ausstatten, so dass das CRM bei einer Antwort wieder
korrekt den Bezug herstellen kann.

Gruß

Alex
 

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#1 UnTo
14/08/2009 - 20:47 | Warnen spam
Obwohl mir die Frage jetzt nicht 100%ig klar ist versuche ich mal eine
Antwort zu geben.

Email-Objekte haben ein Feld das heißt activityid - damit stellen sie
den Bezug zu dem Objekt "Activity-Pointer" her und von dort gehts
weiter mit regardingobjectid und regardingobjecttype zum Element das
hier in Beziehung steht.

In einem FetchXML ausgedrückt würde das dann so aussehen, wenn ich
alle Emails der Firma mit Namen "Galaxy Corp" herausfiltern will...

<fetch mapping='logical'>
<entity name='email'>
<all-attributes/>
<link-entity name='activitypointer' from='activityid'
to='activityid'>
<link-entity name='account' from='accountid'
to='regardingobjectid'>
<filter type='and'>
<condition attribute='name' operator='eq' value='Galaxy Corp'/>
</filter>
</link-entity>
</link-entity>
</entity>
</fetch>

Beantwortet das die Frage ?
On 13 Aug., 16:11, "Alex" wrote:
Hallo NG,

gibt es eine Möglichkeit die ID, welche CRM verwendet um bei eingehenden
Mails einen Bezug herzustellen in der Datenbank zu finden? Ich würde gerne
Mails, welche aus einem anderen System über den SQL Server verschickt
werden, mit dieser Id ausstatten, so dass das CRM bei einer Antwort wieder
korrekt den Bezug herstellen kann.

Gruß

Alex

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