Druckerprobleme - drucken aus mehreren Schächten

24/02/2009 - 11:04 von Ursula | Report spam
Hallo

Ich habe diverse Probleme seit der Installation eines neuen Druckers (HP
LaserJet P2055dn) mit Word 2007 (unter Windows XP).

Word hàngt sich immer wieder auf mit der Meldung: "Die Anwendung wird
aufgrund eines Fehlers geschlossen - Bericht senden ja/nein".

Das Öffnen von Dokumenten dauert lànger als vorher

Wàhlt man in der Druckereinstellung einen bestimmten Schacht aus, z.B. den
2. für die erste Seite und den 3. für die restlichen Seiten, nimmt der
Drucker standardmàssig immer nur Papier aus dem 3. Schacht. Die Einstellung
wird nach dem Druck auch nicht zurückgesetzt.

Aus anderen Programmen, z.B. Excel, funktioniert alles einwandfrei. Beim
HP-Support erhielt ich die Antwort, die Probleme müssten an Word liegen.
Weiss jemand Rat? Besten Dank zum Voraus.

Ursula
 

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#1 Jörg Burzeja
24/02/2009 - 20:34 | Warnen spam
Ursula schrieb:

Ich habe diverse Probleme seit der Installation eines neuen Druckers (HP
LaserJet P2055dn) mit Word 2007 (unter Windows XP).



Treiber ist aktuell oder von einer mitgelieferten Installations-CD?
Fehlersituation wird hier genannt?
http://h20000.www2.hp.com/bizsuppor...prodTypeId972&prodSeriesId662052&lang=de&cc=at

Word hàngt sich immer wieder auf mit der Meldung: "Die Anwendung wird
aufgrund eines Fehlers geschlossen - Bericht senden ja/nein".

Das Öffnen von Dokumenten dauert lànger als vorher



Genauer bitte: nur Word-Dokumente? Neue oder schon vorhandene? Die
Dokumente liegen lokal oder im Netz?

Wàhlt man in der Druckereinstellung einen bestimmten Schacht aus, z.B. den
2. für die erste Seite und den 3. für die restlichen Seiten, nimmt der
Drucker standardmàssig immer nur Papier aus dem 3. Schacht. Die Einstellung
wird nach dem Druck auch nicht zurückgesetzt.

Aus anderen Programmen, z.B. Excel, funktioniert alles einwandfrei. Beim
HP-Support erhielt ich die Antwort, die Probleme müssten an Word liegen.



Ein wirklich sehr kompetenter und hilfsbereiter Support :-)

Weiss jemand Rat? Besten Dank zum Voraus.



Die nicht ordnungsgemàsse Deinstallation eines vorherigen
Druckertreibers kann diverse Fehler verursachen. Lies mal:

http://support.microsoft.com/defaul...;de;324757

Welcher Drucker war es denn vorher? Nur abgeklemmt? Oder auch die alten
Treiber deinstalliert?

Viele Grüsse

Jörg

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