Druckerprobleme

11/01/2014 - 14:12 von kein.spam | Report spam
Hallo,

merkwürdiger Effekt bei Word-Dokumenten (.docx), die ich von
Windows-Anwendern geschickt bekomme:
Ich kann sie in Office/Microsoft (Word.app 12.0.0) öffnen,
Bildschirmanzeige ist i.O., aber beim Ausdruck auf einem Canon iP4700
kommt ein weißes Blatt.
Alle Einstellungen im Druckdialog sind korrekt, x-mal überprüft.
Öffne ich das Dokument in Ragtime, passiert gleiches.
Aber: wenn ich bei einem funktionierendes RT-Dokument die Rahmen lösche
und den Rahmen des ehemaligen Word-Docs hineinschiebe, funktioniert der
Ausdruck.

Hat jemand Tips für die Fehlersuche?

Danke und Gruß,
Swen
 

Lesen sie die antworten

#1 Juergen P. Meier
12/01/2014 - 10:39 | Warnen spam
Swen R. :
Hat jemand Tips für die Fehlersuche?



Dokument in Word oeffnen, Cmd+P (druck-dialog) -> Save As PDF
und dann in Preview anschauen.

Falls dort leer -> Support von Microsoft

Falls dort ok -> Support von Canon.

Wobei, wie sieht denn die Vorschau im Druck-Dialog selbst aus?

Juergen
Juergen P. Meier - "This World is about to be Destroyed!"
end
If you think technology can solve your problems you don't understand
technology and you don't understand your problems. (Bruce Schneier)

Ähnliche fragen