E-mails in Entourage inbox verschwunden!

07/05/2008 - 10:08 von TJ | Report spam
Hallo zusammen,
erstmal ich bin neu hier und im Mac-World, also seid ein wenig sorgsam mit mir
folgendes Problem, wir haben einige mac's im netz hier, alle mit entourage
um exchange mails abzurufen. Bei einem user seit heute hat er keine mails
mehr in seinem posteingang mehr, und wenn er mails bekommt erscheinen diese
kurz im posteingang und danach verschwinden sie!!! wo kann ich evtl. diese
finden was soll man machen um dieses problem aufzuheben

Vielen Dank schon mal
 

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#1 Michel Bintener
07/05/2008 - 12:12 | Warnen spam
Hallo TJ,

willkommen in der Welt des Macs. Meine Vermutung ist, dass dein User
versehentlich eine Regel erstellt hat, was man in verschiedenen Versionen
von Entourage auf schon fast zu einfache Art und Weise tun kann. Schau nach,
ob sich unter Extras>Regeln oder Extras>Mailing List Manager (ich weiß
nicht, ob das auch die deutsche Bezeichnung für dieses Feature ist, da ich
eine englische Version von Entourage benutze) Regeln befinden, die der
Benutzer nicht selber erstellt hat. Wenn ja, dann können diese entweder
abgeschaltet oder sogar gelöscht werden, und Entourage müsste jetzt wieder
alle neuen Mails normal in der Exchange-Inbox anzeigen. Wo die anderen Mails
sich jetzt befinden, hàngt ganz von der Regel ab, die erstellt wurde, aber
sie befinden sich aller Wahrscheinlichkeit nach in der lokalen Inbox.

Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.

Michel

PS: Falls du weitere Fragen haben solltest, wàre es sehr praktisch, wenn du
automatisch zusàtzliche Informationen geben würdest, wie z.B. die
Versionsnummer von Entourage (2004, 2008, v.11.3.5 etc.) oder auch die
Version des Betriebssystems. Das vereinfacht das Antworten auf deine Fragen
ungemein.


On 07/05/08 10:08, in article
, "TJ"
wrote:

Hallo zusammen,
erstmal ich bin neu hier und im Mac-World, also seid ein wenig sorgsam mit mir
folgendes Problem, wir haben einige mac's im netz hier, alle mit entourage
um exchange mails abzurufen. Bei einem user seit heute hat er keine mails
mehr in seinem posteingang mehr, und wenn er mails bekommt erscheinen diese
kurz im posteingang und danach verschwinden sie!!! wo kann ich evtl. diese
finden was soll man machen um dieses problem aufzuheben

Vielen Dank schon mal



Michel Bintener
Microsoft MVP
Office:mac (Entourage & Word)

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