Einzelne Nachrichten verschwinden

03/06/2008 - 13:05 von Andre Tann | Report spam
Hallo zusammen,

ich betreue eine kleinere Organisation, die inzwischen von Thunderbird
auf Outlook umgestellt hat. Dabei berichten mir manche Nutzer
folgendes:

Sie holen per POP3 ihre Nachrichten vom Server, die dann im Posteingang
liegen. Einige dieser Nachrichten werden gelöscht, andere in
Unterordner einsortiert. Manchmal verschieben die Nutzer auch die
eigene Antwort auf eine solche Mail in den Ordner, um alles beisammen
zu haben.

Das Problem ist nun, daß immer wieder mal eine Mail verloren geht, von
der aber sicher ist, daß sie verschoben wurde. Sprich: der Nutzer
schiebt die Mail in einen Unterordner, und kann sie dort ein paar Tage
drauf nicht mehr finden.

Filter sind keine aktiv, das habe ich schon geprüft. Ich habe auch schon
versucht, die Mail in allen Ordnern suchen zu lassen, weil ich dachte,
daß sie vielleicht versehentlich im falschen Ordner gelandet ist. Aber
auch da kommt sie nicht zum Vorschein.

Hat da jemand eine Idee dazu, woher das kommen könnte?

Danke+Gruß.

Andre Tann
 

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#1 Oliver Vukovics [Public Shareware]
03/06/2008 - 13:16 | Warnen spam
"Andre Tann" schrieb im Newsbeitrag
news:4845256b$0$6560$
Hallo zusammen,



Hallo Andre,

ich betreue eine kleinere Organisation, die inzwischen von Thunderbird
auf Outlook umgestellt hat. Dabei berichten mir manche Nutzer
folgendes:

Sie holen per POP3 ihre Nachrichten vom Server, die dann im Posteingang
liegen. Einige dieser Nachrichten werden gelöscht, andere in
Unterordner einsortiert. Manchmal verschieben die Nutzer auch die
eigene Antwort auf eine solche Mail in den Ordner, um alles beisammen
zu haben.

Das Problem ist nun, daß immer wieder mal eine Mail verloren geht, von
der aber sicher ist, daß sie verschoben wurde. Sprich: der Nutzer
schiebt die Mail in einen Unterordner, und kann sie dort ein paar Tage
drauf nicht mehr finden.

Filter sind keine aktiv, das habe ich schon geprüft. Ich habe auch schon
versucht, die Mail in allen Ordnern suchen zu lassen, weil ich dachte,
daß sie vielleicht versehentlich im falschen Ordner gelandet ist. Aber
auch da kommt sie nicht zum Vorschein.

Hat da jemand eine Idee dazu, woher das kommen könnte?



Ist die "Autoarchivierung" aktiviert?
http://office.microsoft.com/de-at/o...51031.aspx

dann würde die Emails in eine archiv.pst Datei liegen.

Wurde mit der "Erweiterten Suche" einmal nach den Emails gefandet?

"Suchen nach Elementen"
http://office.microsoft.com/de-at/o...11031.aspx

Oliver Vukovics
Outlook im Netzwerk ohne Exchange (Vista Ready): Public ShareFolder
Erinnerungen aus allen Outlook / Exchange Ordnern: Public Reminder Add-In
http://www.publicshareware.de

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