Email-Adressen werden entfernt

27/03/2008 - 12:21 von Sven Burkhardt | Report spam
Hallo NG

ich musste mit Erschrecken feststellen, dass ein kritischer Fehler
unter Verwendung des CRM 4.0 Outlook-Clients auftritt.
Folgendes Szenario:
- Email über den Outlook-Client schreiben
- Empfànger hinzufügen
- Name zu Datensatz im CRM auflösen lassen
- Nachverfolgung im CRM aktiviert
- Bezug festgelegt
- Email abgeschickt

Zwischendurch wurden Empfànger entfernt und andere hinzugefügt.
An der Stelle, an der neue Empfànger hinzugefügt wurden, nachdem zuvor einer
entfernt wurde,
werden alle nachfolgenden Empfànger entfernt.

Da man nicht immer alle Empfànger auf Korrektheit hin überprüfen kann,
ist das für uns sehr unternehmenskritisch.

Kann jemand dazu was sagen?
Vielen Dank im Voraus.

Sven
 

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#1 Jürgen Beck
27/03/2008 - 20:22 | Warnen spam
"Sven Burkhardt" schrieb im Newsbeitrag
news:

ich musste mit Erschrecken feststellen, dass ein kritischer Fehler
unter Verwendung des CRM 4.0 Outlook-Clients auftritt.
Folgendes Szenario:
- Email über den Outlook-Client schreiben
- Empfànger hinzufügen
- Name zu Datensatz im CRM auflösen lassen
- Nachverfolgung im CRM aktiviert
- Bezug festgelegt
- Email abgeschickt

Zwischendurch wurden Empfànger entfernt und andere hinzugefügt.
An der Stelle, an der neue Empfànger hinzugefügt wurden, nachdem zuvor
einer entfernt wurde,
werden alle nachfolgenden Empfànger entfernt.

Da man nicht immer alle Empfànger auf Korrektheit hin überprüfen kann,
ist das für uns sehr unternehmenskritisch.

Kann jemand dazu was sagen?
Vielen Dank im Voraus.



Hallo Sven,

wenn das wirklich nachvollziehbar passiert und da es, denke ich,
offensichtlich ein nicht korrektes Verhalten darstellt, solltest du das
schnellstmöglichst dem Microsoft-Support mitteilen, damit ein entsprechender
Hotfix erstellt wird, sofern dieser nicht vielleicht schon in Arbeit ist.

Viele Grüße,
Jürgen
Jürgen Beck
Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Specialist
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer

ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
Microsoft Small Business Specialist
Developing & Supporting Business Applications from small business to big
enterprises covering scores of sectors
Web: http://www.combeck.de
Community: http://www.mscrm-community.de

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