Fehlermeldung beim PC-Start zu Office Genuine Advantage

24/10/2009 - 10:29 von Peter Lentzy | Report spam
Hallo, auf dem Rechner meiner Tochter ist immer zum XP-Starten eine
Fehlermeldung: Office Genuine Advantage zu sehen und abzuklicken.
Neuerdings. Auf der MS-Site habe ich beide Tests online gemacht Wind
Genuine und Office Genuine und beide sind ok. das Office 2007 und XP
natürlich auch auf dem letzten Stand (SP2, SP3 ..).

Problemsignatur lautet in der Fehlermeldung:
szAppName: steht nix
szAppVer: 0.0.0.0
szModName: unknown
szModVer: 0.0.0.0
offset: 00000000

Wie bekomme ich das weg? bzw. was ist da falsch? Eine Reparatur aus dem
Office heraus brachte keine Besserung. Oder zweite Frage: gibts einen
Office-Ratgeber irgendwo zu so was?

Gruß und Dank für Hilfe
Peter


(Peter Lentzy, Gera, Germany)
 

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#1 Hermann
24/10/2009 - 11:07 | Warnen spam
Peter Lentzy schrieb:
auf dem Rechner meiner Tochter ist immer zum XP-Starten eine
Fehlermeldung: Office Genuine Advantage zu sehen und abzuklicken.
[...]



Internetoptionen --> Allgemein --> Löschen --> Alles löschen
Internetoptionen --> Sicherheit --> Alle Zonen auf Standardstufe
zurücksetzen

IE 8
Internetoptionen --> Allgemein --> Löschen. Bis auf das erste
Kàstchen alles anhaken. Löschen.

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files
Entferne alle Elemente.

Leere die Temp-Ordner. Ggf. im abgesicherten Modus.

Start/Ausführen: temp
Start/Ausführen: %temp%

Ansonsten:
Start/Ausführen: msconfig --> Systemstart: "*Alle deaktivieren*"
Neustart. Immer noch?

(Diese Einstellung deaktiviert auch eine eventuell zusàtzlich
installierte Firewall. Aktiviere dafür ggf. die XP-Firewall)

Alles wieder aktivieren --> Karte Allgemein --> Normaler Systemstart

Gruß

Hermann

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