Fotogalerie funktioniert nicht mehr

28/04/2009 - 18:26 von Dag Haeddenskjoeld | Report spam
Hallo,
ein Bekannter bringt mir seinen Rechner. Es ist ein Vista-Hom-Premium mit
entsprechender Hardware.
Er hat ein Problem mit der Windows Live Fotogalerie. Ruft man die auf und
klickt ein Bild an, kommt sofort die Meldung, dass die Fotogalerie nicht
funktioniert und es wird angeboten, online nach einer Lösung zu suchen.
Wàhlt man die Option, bekommt mein ein weißes Fenster und nichts tut sich.
Eine Neuinstallation von Windows Live bringt nichts.
Ich tippte auf einen Virus. Deshalb habe ich in der Nacht Knopicillin
durchlaufen lassen, welches 5 Viren/Trojaner und àhnliches fand und diese in
die Quarantàne verschob. Bevor ich den Rechner neu startete habe ich mit der
Installations-DVD die Reparaturoption aufgerufen und bootrec /fixmbr
ausgeführt, für den Fall dass ich noch ein Bootvirus im MBR befinden sollte.
Danach habe ich den Rechner gestartet und Avira installiert. Avira fand auch
die 5 gemeldeten Viren und Trojaner, die Knoppicillin gefunden und in die
Quarantàne verschoben hatte und löschte sie.
Das hat jedoch alles nichts gebracht, die Fotogalerie funktioniert weiterhin
nicht. Hier die Problemdetails, die Vista beim Aufruf eines Bildes aus der
Fotogalerie meldet:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: WLXPhotoGallery.exe
Anwendungsversion: 14.0.8064.206
Anwendungszeitstempel: 498cf852
Fehlermodulname: lmpgspl.ax
Fehlermodulversion: 3.5.0.64
Fehlermodulzeitstempel: 3bf3f037
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00001652
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: fd00
Zusatzinformation 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Zusatzinformation 3: fd00
Zusatzinformation 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Nun bin ich mit meinem Latein am Ende. Hat jemand eine Idee, was für ein
Fehler da vorliegt?
Gruß,
Dag
 

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#1 Wolfgang Bauer
28/04/2009 - 18:58 | Warnen spam
Dag Haeddenskjoeld wrote:

Hallo,

Danach habe ich den Rechner gestartet und Avira installiert. Avira fand auch
die 5 gemeldeten Viren und Trojaner, die Knoppicillin gefunden und in die
Quarantàne verschoben hatte und löschte sie.
Das hat jedoch alles nichts gebracht, die Fotogalerie funktioniert weiterhin
nicht.



Eine Möglichkeit jetzt nochmal die Fotogalerie über die Systemsteuerung
deinstallieren und dann neu installieren.

Wahrscheinlich ist aber eine komplette Neuinstallation des
Betriebssystems nötig. Die Schadprogramme die der Trojaner entlassen hat
haben auch an Systemdateien schon Schaden angerichtet was nur durch
Löschen der Viren/Trojaner nicht behoben ist.

Freundliche Grüße
Wolfgang
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