Hilfe: Beta-Version-Teile lassen sich nicht löschen...

05/10/2009 - 23:42 von meranja | Report spam
Hallo,

ich bin Studentin und habe mir für meinen Laptop, auf dem beim Kauf eine
Beta-Version vom Office Home and Student installiert war, das MS Office 2007
Professional Plus gekauft. Jetzt kann ich es aber nicht installieren, weil
ich zwei Teile nicht DEinstallieren kann. Wenn ich das Office Home and
Student löschen möchte, kommt folgende Fehlermeldung: "Diese
Produktinstallation wurde beschàdigt. Führen Sie Setup erneut von der CD, DVD
oder einer anderen ursprünglichen Installationsquelle aus." - Es war aber
vorinstalliert, ich habe weder CD, DVD noch sonstwas.
Wenn ich das Compatibility Pack deinstallieren möchte, kommt diese
Fehlermeldung: "Dieses Patch Paket konnte nicht geöffnet werden. Stellen Sie
sicher, dass das Patchpaket existiert und dass Sie darauf zugreifen können.
Oder lassen Sie den Hersteller der Anwendung überprüfen, ob es sich um ein
gültiges Windows-Installer-Patchpaket handelt."

Ich bin leider nicht sehr bewandert mit Computern und war schon froh, als
ich rausgefunden hab, dass ich erst alle Teile der BEta-Version löschen muss,
bevor ich das Neue installieren kann. Aber jetzt lassen die sich nicht
deinstallieren... und ich finde auf der Microsoft Seite dazu nichts. Ich weiß
echt nicht mehr weiter, wenn irgendjemand eine Idee hat, die mir helfen
könnte - bitte schreibt mir!

Danke!!
 

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#1 meranja
05/10/2009 - 23:57 | Warnen spam
Sorry, das war jetzt doppelt gefragt, ein Versehen. Hab unten schon eine
Antwort bekommen, vielen Dank auch, ich versuche es und drück die Daumen!

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