Hilfe kann unter Citrix nicht angezeigt werden

01/10/2007 - 09:05 von David | Report spam
Hallo

wenn ich in Excel und einer Citrix-Session das Hilfe- und Support öffnen
möchte dann bekomme ich folgende

1. Fehlermeldung:
Hilfe und Support kann nicht geöffnet werden, da ein Systemdienst nicht
ausgeführt wird.
Starten Sie "Hilfe udn Support", um dieses Problem zu lösen.

2. Fehlermeldung:
Es sind keine Hilfethemen zu Ihrer Anfrage verfügbar.

Ich habe auch schon eine normale RDP-Verbindung auf dem Terminalserver
getestet.

Kann es sein das Office2007 probleme mit Terminalserver hat? - Oder woran
kann es liegen, dass das Hilfe und Support nicht geöffnet werden kann.

Danke im Voraus für eure Hilfe.

mfg david
 

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#1 arno
01/10/2007 - 16:32 | Warnen spam
Hi,

frag doch den, der die Installation gemacht hat oder die Gruppenrichtlinien.
Da kann man so einiges für die User ausknipsen. Ansonsten könntest du dich
an eine Newsgroup betr. Terminal Server wenden, in dieser NG geht es nur um
Excel und weniger um TS- und Office-Konfiguration.

arno

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