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Hilfe und Support funktioniert nicht

09/12/2007 - 13:50 von guenter | Report spam
Hallo,
auf einem Rechner (Vista business) kann ich unter Start "Hilfe und Support"
nicht aufrufen.
As Fehlermeldung kommt folgendes

" / help kann nicht heruntergeladen werden.
Die Internetseite konnte nicht geöffnet werden. Sie ist entweder
.."

Die Internetverbindung von dem Rechner làuft, auf das Internet kann
zugegriffen werden. Von anderen Rechnern im Netz kann auch auf Hilfe und
Support zugegriffen werden.

Was kann man da tun?
danke


Guenter Nowack
www.cono.de
 

Lesen sie die antworten

#1 Helmut Rohrbeck
09/12/2007 - 14:30 | Warnen spam
guenter schrieb:
[X-Posting ohne F'Up2]
Bitte sei so freundlich und poste nur in *einer* Gruppe!

auf einem Rechner (Vista business) kann ich unter Start "Hilfe und
Support" nicht aufrufen.
As Fehlermeldung kommt folgendes

" / help kann nicht heruntergeladen werden.
Die Internetseite konnte nicht geöffnet werden. Sie ist entweder
.."

Die Internetverbindung von dem Rechner làuft, auf das Internet kann
zugegriffen werden. Von anderen Rechnern im Netz kann auch auf Hilfe
und Support zugegriffen werden.

Was kann man da tun?



Unter "Verwaltung" in der "Ereignisanzeige" nachsehen, welcher
Fehler protokolliert wurde, den hier ggfs. posten.
Falls ein Virenschutzprogramm mit zusàtzlicher Firewall
(z.B. Norton, G-Data oder Kaspersky) installiert ist,
probehalber deinstallieren und nur die Windows Firewall
eingeschaltet lassen.

In "Hilfe und Support" oben rechts auf "Optionen" => "Einstellungen"
klicken und die Option "Windows Onlinehilfe und -support bei der
Suche miteinbeziehen" aktivieren.

Helmut Rohrbeck www.helmrohr.de
Mail nur über das Kontaktformular
auf meiner Webseite!

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