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Immer noch Problem mit WindowsMailSync.exe

20/12/2007 - 10:03 von Alex | Report spam
Hallo NG,

haben beim Kunden einen neuen FSC Laptop mit Vista Home Premium.
Es wurde Itunes installiert und anschließend Office 2003.
Beim Synchronisieren mir dem Iphone kommt dann immer eine Fehlermeldung:
WindowsMailSync.exe hat einen Fehler verursacht.
Im Ereignisprotokoll kommt folgende Meldung:

Fehlerhafte Anwendung WindowsMailSync.exe, Version 7.5.19.0, Zeitstempel
0x471d9003, fehlerhaftes Modul libobjc.i386.A.dll, Version 7.5.6.0,
Zeitstempel 0x471d7f75, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset 0x0000d13e,
Prozess-ID 0x558, Anwendungsstartzeit 01c83ca899c8c416.

Dann haben wir office 20007 installiert und auch SP1 RC oder so.
Trotzdem kommt die Meldung. Wir haben auch noch mal Itunes und Apple Mobile
Device Support deinstalliert, und neu installiert, ohne Erfolg.

Das Iphone wird erkannt und man kann auch Synchronisieren, aber die
Fehlermeldung kommt trotzdem. Kunde will das abber so nicht akzeptieren das
jedes mal diese Meldung kommt.

Wie geht man nun am besten vor, Apple sagt, das muss an Windows liegen.

Muss nun ein kostenpflichtiger Support in Anspruch genommen werden,
oder weiß jemand was zu tun ist.

Danke
Alex
 

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#1 Tom
25/12/2007 - 10:33 | Warnen spam
Hi Alex,

versuch mal diesen Update-Link, vielleicht funktioniert es dann:

http://www.microsoft.com/downloads/...f07aaa1914

Frohe Weihnachten...

Gruss...Tom


"Alex" wrote:

Hallo NG,

haben beim Kunden einen neuen FSC Laptop mit Vista Home Premium.
Es wurde Itunes installiert und anschließend Office 2003.
Beim Synchronisieren mir dem Iphone kommt dann immer eine Fehlermeldung:
WindowsMailSync.exe hat einen Fehler verursacht.
Im Ereignisprotokoll kommt folgende Meldung:

Fehlerhafte Anwendung WindowsMailSync.exe, Version 7.5.19.0, Zeitstempel
0x471d9003, fehlerhaftes Modul libobjc.i386.A.dll, Version 7.5.6.0,
Zeitstempel 0x471d7f75, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset 0x0000d13e,
Prozess-ID 0x558, Anwendungsstartzeit 01c83ca899c8c416.

Dann haben wir office 20007 installiert und auch SP1 RC oder so.
Trotzdem kommt die Meldung. Wir haben auch noch mal Itunes und Apple Mobile
Device Support deinstalliert, und neu installiert, ohne Erfolg.

Das Iphone wird erkannt und man kann auch Synchronisieren, aber die
Fehlermeldung kommt trotzdem. Kunde will das abber so nicht akzeptieren das
jedes mal diese Meldung kommt.

Wie geht man nun am besten vor, Apple sagt, das muss an Windows liegen.

Muss nun ein kostenpflichtiger Support in Anspruch genommen werden,
oder weiß jemand was zu tun ist.

Danke
Alex

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