Internet wird angezeigt, Seiten werden nicht gefunden

15/03/2012 - 17:26 von Gerhard Kolbe | Report spam
Hallo,

auf dem Rechner eines Bekannten (Windows XP HP und Router Vodafone
Easybox 803, Telefon mittels VoIP funktioniert) habe ich folgendes
Problem zu lösen:

Vorbemerkung:

Es gibt gleichzeitig 2 Netzwerke ( LAN und W-LAN), die beide aktiv
sind. Wird eines der beiden deaktiviert, gibt es Probleme mit dem
Arbeitsplatznetzwerk.

Nun das eigentliche hauptsàchliche Problem:

Seit 2 Tagen kommt der User unter dieser Konstellation nicht mehr, wie
bisher, mit W-Lan, ins Internet.

Geht man mit der Maus auf das Symbol in der Taskleiste wird
Internetzugriff angezeigt. Es erfolgt aber kein Seitenaufbau und auch
das Abfrufen von E-Mails ist nicht möglich.

Funktionieren tut aber die Verbindung mit dem TeamViewer!
Ich konnte also per Fernwartung auf den Rechner zugreifen.

Wo könnte ich hier ansetzen?

Gerhard
 

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#1 Armin Wolf
15/03/2012 - 19:40 | Warnen spam
"Gerhard Kolbe" schrieb

Nun das eigentliche hauptsàchliche Problem:

Seit 2 Tagen kommt der User unter dieser Konstellation nicht mehr, wie
bisher, mit W-Lan, ins Internet.



Verdacht auf Router abgestürzt (hatte ich heute mit meinem
Speedport 700v) AEG löste das Problem

Geht man mit der Maus auf das Symbol in der Taskleiste wird
Internetzugriff angezeigt. Es erfolgt aber kein Seitenaufbau und auch
das Abfrufen von E-Mails ist nicht möglich.



Router filtert zu 100 Prozent

Funktionieren tut aber die Verbindung mit dem TeamViewer!
Ich konnte also per Fernwartung auf den Rechner zugreifen.



??? ( Also ist der Router OK ... und Internet geht.)

Wo könnte ich hier ansetzen?



What did the User do?
Welche Sicherheitssuite ist installiert?
Was ist am Netzwerk allgemein eingestellt?
Wie funktioniert die Namensauflösung?
Woher erhàlt der PC seine IP- Adresse?
Ein zusàtzlicher Proxy installiert?

Versuche eine Windows Systemwiderherstellung auf ein Datum vor
dem letzten MS- Update. (Also auf letzte Woche.)


PS: "AEG" := "Ausschalten, Einschalten, geht wieder

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