kaputtes Arcor-DSL

19/01/2008 - 01:55 von Dennis Reinhardt | Report spam
Moin!

Nen Bekannter von mir hat ein merkwürdiges Problem:

bis vor knapp 2 Wochen funktionierte bei ihm 6MBit-DSL von Arcor noch
ohne Probleme, und von jetzt auf gleich konnten keine Daten mehr
übertragen werden, so sagte er.

Ausser dem Arcor Speedmodem 200 und einem Linksys WRT54G sind keine
besonderheiten an dem Zugang. Gestern hab ich mir das mal angeguckt und
merkwürdige Symptome entdeckt:

1. Die Internetverbindung wird aufgebaut und der Router bekommt auch
DNS-Server zugeteilt. Standardgateway ist auch korrekt.

2. Pingen von z.B. heise.de wirft zwar eine IP raus, gibt dann aber nur
Timeouts aus. Daher, DNS-Auflösung funktioniert scheinbar, aber wie er
schon sagte kommen keine Nutzdaten durch.

3. Auch mit dem Modem direkt an zwei verschiedenen Rechnern die
Symptome, Verbindung wird aufgebaut ist aber nicht zu gebrauchen.

Bei der 0800er Störungshotline hieß es, die Leitung sei "im
Tiptop-Zustand" und sie könnten zwar nen Techniker rausschicken, aber da
wurde quasi angedroht das man den bezahlen muss bei solchen "Bagatellen"
. Ich hab erstmal pro Froma empfohlen zur Telekom zu wechseln. :p

ABer mal im Ernst, gibts irgendwelche sinvollen Möglichkeiten
rauszubekommen woran das liegen könnte? Ich bin da mit meinem Latein ab
Ende.

Gruß, Dennis
 

Lesen sie die antworten

#1 Volker Pelzer
19/01/2008 - 08:52 | Warnen spam
Dennis Reinhardt schrieb:
Bei der 0800er Störungshotline hieß es, die Leitung sei "im
Tiptop-Zustand" und sie könnten zwar nen Techniker rausschicken, aber da
wurde quasi angedroht das man den bezahlen muss bei solchen "Bagatellen"



...prüfe den Anschluss möglichst nochmal, schließe alle lokalen
Fehlerquellen aus und lasse es darauf ankommen. Das Theater bei Arcor
kenne ich zur Genüge, denn ich betreue eine Firma die gegen meinen Rat
zu Arcor gegangen ist und da habe ich diese (und àhnliche) Situationen
1-2x im Monat. Ich rufe dann bei der Störungsstelle an, bekomme die
gleichen Antworten wie in deinem Fall und merkwürdigerweise funktioniert
dann meist unmittelbar danach alles wieder.

Volker

Ähnliche fragen