kein WLAN-Zugriff = Provider involviert?

14/11/2015 - 14:06 von Louis Noser | Report spam
Grüss Euch

Mein Proider hat Störungen, die mein VoIP-Telefon lahmlegen.

Nun kriege ich auch keinen Zugang zum WLAN.

WLAN wird auf meinem Handy angezeigt (zwei Stück: 5GHz und 2.4GHz).
Jedoch komme ich mit dem Passwort in den Router-Einstellungen nicht rein
(in keines der beiden). Die Verschlüsselung gemàss Router ist WPA2.
Mein Handy ist auf WPA2-PSK eingestellt. Ich nehme an, das ist dasselbe.

Im Kundenportal meines Providers steht noch das WLAN-Passwort für meinen
alten Router (gestern ist die Umschaltung auf ein neueres Paket -
Internet, VoIP, IPTV - erfolgt; Internet und IPTV funktionieren). Das
WLAN-Passwort und offenbar auch die Routerbezeichnung sind im
Kundenportal also noch nicht geàndert.

Wenn der Provider eine Störung hat, welche auch immer, hat das doch
keinen Einfluss auf den WLAN-Zugriff, nicht? WLAN ist doch lokal, da
geht nichts raus, nicht? (Die Hotline meinte, da könnte schon ein
Zusammenhang bestehen. Welchen, sagte man nicht.)

Vielen Dank.

Grüsse
Louis
 

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#1 Marc Haber
14/11/2015 - 15:32 | Warnen spam
Louis Noser wrote:
Wenn der Provider eine Störung hat, welche auch immer, hat das doch
keinen Einfluss auf den WLAN-Zugriff, nicht? WLAN ist doch lokal, da
geht nichts raus, nicht? (Die Hotline meinte, da könnte schon ein
Zusammenhang bestehen. Welchen, sagte man nicht.)



Wem gehört der Router, wer konfiguriert ihn, wer hat Zugang. Das sind
erstmal die Fragen, die ich in Deutschland stellen würde.

Ohne zu wissen, wie das in der Schweiz von Deinem Provider geregelt
wird, wàre z.B. denkbar, dass der vom Provider gestellte Router gar
keinen eigenen DHCP-Server für das LAN hat sondern diese Funktion aus
dem Netz bezieht.

Quasi: Mit der Nullinformation von Dir wird niemand eine vernünftige
Diagnose stellen können.

Grüße
MArc
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