Kontakt zu Vodafone gesucht

16/09/2013 - 18:12 von Peter Funke | Report spam
Hallo!
Da es die "allgemeine" Mobilfunkgruppe nicht mehr gibt bitte ich hier um
Hilfe:

Kennt jemand eine "richtige" Kontaktmöglichkeit zu Vodafone?
Ich kenne nur die offizielle 1212 oder den kontakt@vodafone.com. Allerdings
bekomme ich bei jedem Anruf zur 1212 eine andere Auskunft. Und Mails werden
wohl prinzipiell nicht beantwortet.

Hintergrund ist, dass ich schriftlich bestàtigt haben möchte, was mir
telefonisch versprochen wurde. Darauf angesprochen erzàhlt die 1212 jedes
Mal etwas anderes - verspricht allerdings jedes Mal, alles schriftlich zu
schicken.
Auf meine Mails wird nicht reagiert.

Könnt ihr mir helfen?

Danke, Peter
 

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#1 Arno Welzel
16/09/2013 - 19:28 | Warnen spam
Peter Funke, 2013-09-16 18:12:
Hallo!
Da es die "allgemeine" Mobilfunkgruppe nicht mehr gibt bitte ich hier um
Hilfe:

Kennt jemand eine "richtige" Kontaktmöglichkeit zu Vodafone?



<http://www.vodafone.de/privat/hilfe...t.html>

Ich kenne nur die offizielle 1212 oder den Allerdings
bekomme ich bei jedem Anruf zur 1212 eine andere Auskunft. Und Mails werden
wohl prinzipiell nicht beantwortet.

Hintergrund ist, dass ich schriftlich bestàtigt haben möchte, was mir
telefonisch versprochen wurde. Darauf angesprochen erzàhlt die 1212 jedes
Mal etwas anderes - verspricht allerdings jedes Mal, alles schriftlich zu
schicken.
Auf meine Mails wird nicht reagiert.

Könnt ihr mir helfen?



Ich würde ggf. Verbraucherschutz oder einen Anwalt deiner Wahl befragen.
Eine geheime Kontaktadresse, die besser auf Anfragen reagiert und
versprochene schriftliche Zusagen dann auch schickt, kennt hier wohl
niemand.


Arno Welzel
http://arnowelzel.de
http://de-rec-fahrrad.de

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