Mails verschwunden

15/07/2008 - 16:02 von Marc Peters | Report spam
Hallo Leute,

ein zuverlàssiger Benutzer hat mir berichtet, dass alle seine Mails aus dem
O2003 Posteingang bei einem E2K seit heute verschwunden sind. In der Tat
sind keine Filter gesetzt, der Posteingang auf dem Postfach ist leer, auch
in den "gelöschten Objekten" ist nichts passendes. Der Benutzer ist sehr
zuverlàssig, wenn er mir sagt, dass er sie weder absichtlich noch aus
Versehen gelöscht hat, dann ist das auch so.

Ich versuche, die Mails aus dem Backup (Symantec Backup exec 11) wieder
zurückzuholen, scheitere aber im Augenblick daran, dass der Restore kurz vor
Ende mit einem "Kommunikationsproblem" abstürzt und mir ca. 20% der neueren
Mails fehlen.

Frage:
Wie kann so ein Mailverlust passieren? Kann es von einer korrupten .ost
(Cache) von O2003 kommen? Gib es Protokolle o.Ä., die mir zeigen, was genau
passiert ist? Gibt es noch andere Wege, sich auf das Postfach zu verbinden?



Gruß
Marc
 

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#1 mh
15/07/2008 - 16:39 | Warnen spam
Marc Peters [] schrieb:

Hallo Leute,

ein zuverlàssiger Benutzer hat mir berichtet, dass alle seine Mails aus dem
O2003 Posteingang bei einem E2K seit heute verschwunden sind. In der Tat
sind keine Filter gesetzt, der Posteingang auf dem Postfach ist leer, auch
in den "gelöschten Objekten" ist nichts passendes. Der Benutzer ist sehr
zuverlàssig, wenn er mir sagt, dass er sie weder absichtlich noch aus
Versehen gelöscht hat, dann ist das auch so.



Sorry, wenn ich zweifle - aus langjaehriger Erfahrung 8-(

[...]

Frage:
Wie kann so ein Mailverlust passieren?



- Loeschen durch den Benutzer.
- Aus Versehen ein .pst als primaeren Speicher definiert und angegeben,
dass alles dorthin geschoben werden soll.
- Eine defekte Regel, die z.B. dafuer sorgt, dass alles unter "Outlook
Heute" verschoben wird.
...

Kann es von einer korrupten .ost (Cache) von O2003 kommen?



Kann schon, aber wenn es so selektiv den Posteingang betrifft, hoert
sich das sehr unwahrscheinlich an.

Gib es Protokolle o.Ä., die mir zeigen, was genau passiert ist?



Nein.

Gibt es noch andere Wege, sich auf das Postfach zu verbinden?



- OWA
- PDA
- Blackberry



Gruß
Marc



Ciao.
Michael.
Michael Hirmke

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