Modellierung von Geschäftsprozessen

07/02/2009 - 14:28 von Stefan | Report spam
Hallo

Ich möchte mal fragen wie Ihr die Geschàftsprozesse darstellt, welche ihr
dann in CRM implementiert. Nutzt Ihr dafür EPK oder eine andere
Modellierungssprache?
Gibt es von Microsoft darüber Informationen?

Viele Grüße
Stefan
 

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#1 Jürgen Beck
14/02/2009 - 21:26 | Warnen spam
"Stefan" schrieb im Newsbeitrag
news:
Ich möchte mal fragen wie Ihr die Geschàftsprozesse darstellt, welche ihr
dann in CRM implementiert. Nutzt Ihr dafür EPK oder eine andere
Modellierungssprache?
Gibt es von Microsoft darüber Informationen?



Hallo Stefan,

das Thema Geschàftsprozessvisualisierung ist meines Erachtens derzeit bei
Microsoft nur im Zusammenhang BizTalk Server und Visio aufgehangen.
Visio-Prozesse können hierbei in BizTalk importiert werden.

Was CRM angeht, wird man derzeit noch nicht wirklich glücklich, da man
Geschàftprozesse nicht direkt aus einem Tool übernehmen kann, sondern diese
mit PlugIns und Workflows nachprogrammieren muss. Insofern ist Visio
sicherlich eine gute Möglichkeit, Prozesse zu visualisieren. Aber es wird
wohl noch einige Zeit ins Land gehen, bis man diese einigermaßen simpel in
CRM übernehmen kann.

Viele Grüße,
Jürgen
Jürgen Beck
Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP SQL Server 2005/2008, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer


ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
Microsoft Small Business Spec ialist
Developing & Supporting Business Applications from small business to big
enterprises covering scores of sectors
Web: http://www.combeck.de
Community: http://www.mscrm-community.de

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