"Nichtkommerzielle Verwendung" bei Office Standard 2007

15/11/2008 - 09:58 von camileopro | Report spam
Guten Tag,

ursprünglich hatte ich Office 98 auf meinem XP Pro Notebook.
Testete dann Office Pro 2007 als deutsche Trial.
Kaufte dann Office 2007 SBE.

Nun erscheint in jedem Programm "Nichtkommerzielle Verwendung".

(Was enorm viel Sinn macht, bei einer Small Business Edition.)
Neulich fragte mich ein Kunde, warum ich kein "richtig lizenziertes
Office" benutzen würde.

Bitte um Hilfe.
Die Hotline wollte daraus einen kostenpflichtigen Supportfall machen!

Danke
Cam
 

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#1 Thomas Löwe [MS MVP Word]
15/11/2008 - 14:55 | Warnen spam
Hallo,

schrieb im Newsbeitrag
news:

Kaufte dann Office 2007 SBE.
Nun erscheint in jedem Programm "Nichtkommerzielle
Verwendung". (Was enorm viel Sinn macht, bei einer
Small Business Edition.)



wahrscheinlich ist die Installation nicht fehlerfrei erfolgt.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2007 *vollstàndig* nach den
Informationen in diesem MSKB Artikel:
How to uninstall the 2007 Office system if you cannot uninstall
it by using the "Add or Remove Programs" feature
http://support.microsoft.com/kb/928218/en-us

Der lokalisierte deutsche Artikel enthàlt weitgehend vergleich-
bare Informationen in deutscher Sprache, der Artikel selbst
wurde noch nicht an die englische Originalversion angepasst:
Fehlermeldung "Der Vorgang kann vom Setup nicht fortgesetzt werden",
nachdem Sie für eine Office 2007-Suite oder ein Office 2007-Pro-
gramm die Betaversion entfernt haben und versuchen, die Original-
version zu installieren
http://support.microsoft.com/kb/928218/de

Anschließend kann Microsoft Office 2007 neu installiert werden.

Installiere anschließend das SP-1 zu Microsoft Office 2007.

Danach sollten die Probleme nicht mehr auftreten.

Die Hotline wollte daraus einen kostenpflichtigen
Supportfall machen!



Wahrscheinlich verwendest du eine Lizenz ohne Anspruch auf
kostenfreien technischen Support durch Microsoft. In diesem
Falle kann nur eine kostenpflichtige Anfrage geöffnet werden.
Sollte ein Programmfehler ursàchlich sein, erfolgt aber keine
Berechnung.

Lass uns bitte wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst.

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher
E-Mail.
http://support.microsoft.com

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