OE hängt beim Anzeigen einer Mail

06/04/2009 - 12:36 von Martin Schneider | Report spam
Hallo, zusammen,

ein Kunde von mir hat mich um Hilfe gebeten - er hat eine Mail bekommen,
die er nicht löschen kann, wenn er draufklickt, hàngt OE und làsst sich
nur noch über den Taskmanager abschießen.

Ich habe das per Fernwartung geprüft und auch keine Lösung gefunden.
Auch das Abschalten des Vorschaufensters hat nicht geholfen.

Hat noch jemand eine Idee?

Danke für Eure Mühe.
Gruß,
Martin
 

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#1 Ralph Briel
06/04/2009 - 12:47 | Warnen spam
"Martin Schneider" schrieb:

ein Kunde von mir hat mich um Hilfe gebeten - er hat eine Mail
bekommen, die er nicht löschen kann, wenn er draufklickt, hàngt OE und
làsst sich nur noch über den Taskmanager abschießen.



Wie groß ist die eMail?

Ich habe das per Fernwartung geprüft und auch keine Lösung gefunden.
Auch das Abschalten des Vorschaufensters hat nicht geholfen.



Beim Klick auf die Mail bei bereits deaktiviertem Vorschaufenster hàngt
OE ebenfalls? Das ist merkwürdig. Hilfe Datei - Ordner - Ordner
komprimieren?

Hat noch jemand eine Idee?



Alle anderen eMail in einen anderen Ordner verschieben/kopieren, OE
schließen und die DBX-Datei mit der problemverursachenden eMail löschen.

Danke für Eure Mühe.



Was zahlst Du? ;->


Gruß
Ralph

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