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Office 2007 Enterprise - Aktivierungsassistent erscheint nicht

13/09/2007 - 15:00 von Denis Catatella | Report spam
Guten Tag,

ich habe gestern Office 2007 Enterprise aus dem Microsoft Action Pack
installiert und alles lief erstmal. Ich wurde jedoch nicht aufgefordert, das
Produkt zu aktivieren.

Heute bemerke ich, dass ich keine Word-Dokumente bearbeiten kann.
Ein Blick in die Hilfe sagte mir, dass Word 25 mal im nicht aktivierten
Zustand làuft.
Nun wollte ich das Produkt über den Aktivierungsassistenten aktivieren, doch
es geschieht garnichts. Es poppt auch keine (Fehler)Meldung auf.
Somit habe ich auch keine Möglichkeit gehabt, das Produkt telefonisch zu
aktivieren.
Davon abgesehen, komme ich bei der Aktivierungshotline nicht durch. Habe es
nun ca. 40 mal probiert. Erst kam, dass alle Mitarbeiter belegt seien und nun
wir der Ruf schon garnicht entgegen genommen (Das nenn ich Service, wenn Ihr
nicht wohllt, dass ich meine Produkte aktiviere, kann ich sie gleich in die
Tonne kloppen)

Mein Kollege erzàhlte mir, dass es einen Microsoft Office Activation
Assistant gibt.
Habe diesen ausgeführt und es erscheint folgende Meldung:
"Microsoft Office 2007 must be installed before Microsoft Office Activation
Assistant can be installed".

Im nàchsten schritt habe ich die OPA12.dat gelöscht. Diese wurde zwar neu
angelegt, jedoch keine Chance das Produkt aktivieren zu können.

Anschließend habe ich die komplette Office Suite deinstalliert und neu
installiert.
Immer noch ohne Erfolg.

Das ist mittlerweile ein ganzer Tag Arbeitsausfall.

Kennt jemand eine Lösung zu diesem Problem? Oder muss ich nochmal 2
Arbeitstage damit verbringen, Windows neu zu installieren?
Wenn dies der Fall sein sollte, werde ich in Zukunft keine weiteren
Microsoft Produkte empfehlen und schon garnicht 2007er und Vista Versionen.
Denn irgendwann ist mal Schluss mit lustig. Soetwas geht über meine
Toleranzgrenze hinaus.

OS: Windows XP Professional SP2
 

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#1 Thomas Löwe [MS MVP Word]
13/09/2007 - 20:16 | Warnen spam
Hallo Denis,

"Denis Catatella" schrieb im
Newsbeitrag
news:

ich habe gestern Office 2007 Enterprise aus dem Microsoft
Action Pack installiert ... Heute bemerke ich, dass ich keine
Word-Dokumente bearbeiten kann. Ein Blick in die Hilfe sagte
mir, dass Word 25 mal im nicht aktivierten Zustand làuft. Nun
wollte ich das Produkt über den Aktivierungsassistenten akti-
vieren, doch es geschieht garnichts. Es poppt auch keine (Feh-
ler) Meldung auf. Somit habe ich auch keine Möglichkeit
gehabt, das Produkt telefonisch zu aktivieren.



nach deinen Angaben bist du Microsoft Partner, da nur dort das
Action Pack bezogen werden kann. In diesem Falle stehen dir
auch die speziellen Supportangebote zur Verfügung.

Die gebührenfreie Rufnummer für Deutschland lautet 0800-284 82 83.
Dort wird man dir gerne weiterhelfen, bei der Aktivierung von
Microsoft Office 2007.

Das Problem ist in einem MSKB-Artikel nebst Lösung dokumentiert:
How to troubleshoot problems that you may experience when
you try to activate a 2007 Office product
http://support.microsoft.com/kb/919895/en-us
http://support.microsoft.com/kb/919895/de

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Bitte alle Supportanfragen in die Newsgroup stellen.
http://support.microsoft.com/defaul...;pr=kbinfo

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