Office 2007 Hilfefunktion unter Terminalserver nicht verfügbar

09/11/2007 - 16:18 von Benjamin S | Report spam
Auf einem Windows Server 2003 Standard SP1 Terminal Server ist in den
Terminalsessions kein Zugriff auf die Hilfe von Office 2007 (egal ob
Word,Excel,usw.) möglich.

Es erscheint folgende Fehlermeldung: "Hilfe- und Supportfehler: Hilfe und
Support kann nicht geöffnet werden, da ein Systemdienst nicht ausgeführt
wird. Starten Sie "Hilfe und Support", um dieses Problem zu beheben."

Der genannte Dienst LÄUFT jedoch. Ohne die Verbindung mit Terminalverbindung
mit RDP oder Citrix funktioniert die Hilfe, nur nicht in der Sitzung.
Der Server wurde natürlich auch schon öfters neu gestartet.
Das Problem muss also ein Terminalserverproblem sein.

Gibt es eine Lösung????

Gruß,
Ben
 

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#1 Thomas Koetzing
27/11/2007 - 19:28 | Warnen spam
Es erscheint folgende Fehlermeldung


Kann ich nicht bestàtigen, làuft bei mir ganz normal.

Thomas
http://www.ThomasKoetzing.de
Microsoft MVP - Terminal Server
Citrix Technologie Professional
CCEA, Provision Networks VIP

"Benjamin S" schrieb im Newsbeitrag
news:
Auf einem Windows Server 2003 Standard SP1 Terminal Server ist in den
Terminalsessions kein Zugriff auf die Hilfe von Office 2007 (egal ob
Word,Excel,usw.) möglich.

Es erscheint folgende Fehlermeldung: "Hilfe- und Supportfehler: Hilfe und
Support kann nicht geöffnet werden, da ein Systemdienst nicht ausgeführt
wird. Starten Sie "Hilfe und Support", um dieses Problem zu beheben."

Der genannte Dienst LÄUFT jedoch. Ohne die Verbindung mit
Terminalverbindung
mit RDP oder Citrix funktioniert die Hilfe, nur nicht in der Sitzung.
Der Server wurde natürlich auch schon öfters neu gestartet.
Das Problem muss also ein Terminalserverproblem sein.

Gibt es eine Lösung????

Gruß,
Ben

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