OT: Versand mit DHL

19/01/2016 - 08:48 von Lutz Guettler | Report spam
Hallo,

ich denke, dass mein Anliegen nicht ganz off topic ist - oder wie kauft
ihr eure Hardware? ;-)

Der 24"-Dell-Monitor konnte nicht zugestellt werden - abholbar in der
überübernàchsten Filiale (3 km). Auf der Karte steht nichts mehr von
zweitem oder gar drittem Zustellversuch. Ich, ganz pfiffig, habe im
Internet bei DHL die Seite "Erneute Zustellung beauftragen" genutzt.
Da sich an dem gewünschten Zustell-Termin nichts rührte, habe ich am
nàchsten Tag bei DHL angerufen. Die Dame sagte mir, dass der zweite
Zustellversuch eine Kulanz-Leistung sei! Hm... davon steht auf der
Internetseite aber nichts (oder ist gut versteckt).

Unsere DHL-Boten sind alle nett und tüchtig, aber ich fürchte, dass
Versender wie Amazon (mit Prime) die Preise so weit drücken, dass den
Paketdiensten auf Dauer nichts anderes übrig bleibt, als immer mehr am
Service zu sparen. :-(


Gruß, Lutz
 

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#1 Shinji Ikari
19/01/2016 - 09:10 | Warnen spam
Guten Tag

Lutz Guettler schrieb

Der 24"-Dell-Monitor konnte nicht zugestellt werden - abholbar in der
überübernàchsten Filiale (3 km).



Meine letzten (27") Monitorlieferungen konnten auch per DHL wunderbar
bei meiner Abwesenheit zugestellt werden.
https://www.dhl.de/de/paket/pakete-...chort.html

Auf der Karte steht nichts mehr von
zweitem oder gar drittem Zustellversuch.



Ja.

Ich, ganz pfiffig, habe im
Internet bei DHL die Seite "Erneute Zustellung beauftragen" genutzt.
Da sich an dem gewünschten Zustell-Termin nichts rührte, habe ich am
nàchsten Tag bei DHL angerufen. Die Dame sagte mir, dass der zweite
Zustellversuch eine Kulanz-Leistung sei! Hm... davon steht auf der
Internetseite aber nichts (oder ist gut versteckt).



Das Wort Kulanz steht dort nicht, aber ich lese dort "kann".
http://www.dhl.de/nochmal-zustellen


Unsere DHL-Boten sind alle nett und tüchtig, aber ich fürchte, dass
Versender wie Amazon (mit Prime) die Preise so weit drücken, dass den
Paketdiensten auf Dauer nichts anderes übrig bleibt, als immer mehr am
Service zu sparen. :-(



Ja. Ist leider so.
Es zwingt Dich niemand bei einem solchen Versender zu kaufen.

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