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Outlook 2003 löscht "willkürlich" Emails

02/10/2007 - 10:49 von Jörg Krumm | Report spam
Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem auf mehreren Outlook 2003 Installationen.

Die Umgebung
=Outlook 2003 SP2 auf WinXP SP2 oder VISTA, aktuelle Patches jeweils
installiert
Exchange 2003 SP2
Outlook im Cache Mode
Microsoft CRM 3.0 Sales For Outlook Client (LAPTOP Client auch auf den
Desktops)
Blackberry 3.6.3 Enterpise Server
TrendMicro SMB

Das Problem
==In mehreren Outlook Postfàcher werden Emails direkt nach Empfang durch
Outlook selbst gelöscht!
Die gelöschte Mail findet sich im "Dumpster" von Outlook, und kann NICHT mit
der DumpsterAlwaysOn Option wiederhergestellt werden, da sie sofort von
Outlook wieder gelöscht wird.
Die gelöschte Mail kann ich allerdings mit OWA oder MapiView
wiederherstellen. Nach dieser Wiederherstellung bleibt sie auch im Outlook.
Das Problem ist reproduzierbar, aber es làsst sich kein Muster erkennen. Die
gelöschten Mails sind von ganz unterschiedlichen Sendern. Mal sind es HTML
Emails, mal rein Text, mal mit Anhang, mal ohne.
Aufgefallen ist es, als Emails auf den Blackberrys ankamen, aber im Outlook
nicht zu finden waren.
Das Ereignislog meldet keinen Fehler, ein Outloog Logfile habe ich noch
nicht mitgeschrieben.
Einen Serverfehler würde ich ausschließe, da die Mails erst beim Starten von
Outlook gelöscht werden

Ist jemanden von Euch dieser wirklich seltsame Fehler schon einmal begegnet?

Ich bin für jeden Hinweis dankbar.

Gruß,

Jörg Krumm
 

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#1 Frank Carius [MVP]
02/10/2007 - 23:16 | Warnen spam
Jörg Krumm wrote:

Ist jemanden von Euch dieser wirklich seltsame Fehler schon einmal
begegnet?



d.h. wenn outlok "beendet" ist, passiert das nicht ?
dann kann es ne Clientregel sein
es kann ein AddOn sein
kann es sein dass die mail ein CRM-Tag hat, so dass CRM das ding verschiebt
?

Notfalls mal Outlok mit einem neuen Profil einrichten.
Oder oUtlok auf einem anderne PC testweise nutzen.
um rauszufinden ob es am PC bzw dort intallierten OutlokAddOns liegt


Frank Carius MS Exchange MVP
Exchange FAQ auf http://www.msxfaq.de
Support siehe http://www.netatwork.de/msxfaq.htm
Bitte "Realnamen" verwenden oder müssen Sie sich verstecken ?
Dringendes Problem: eine Telefonnummer kann ich anrufen,wenn Zeit ist
:-) --

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