Outlook 2003 mit Word Editor die windword.exe hängt beim Antworten

22/09/2008 - 19:49 von Makrus Wolf | Report spam
Hallo,

das Probleme konnte ich zwar oft im Internet finden aber keine Lösung.
Outlook 2003 mit SP2 wird gestartet und bei manchen eMails, wenn man auf
Weiterleiten oder Antworten geht, hàngt sich Outlook auf.

Im Taskmanager sieht man das die winword.exe hàngt, da er diese als Editor
braucht.
Service Pack 3 hat nichts gebracht.
Addon ist auch nichts drin und VirenScanner ist nun alles deaktiviert.
Windows ist XP Prof mit SP2

Ich habe momentan eingestellt das er den Outlook Editor benutzen soll, aber
die Firma will unbedingt den Word Editor nutzen, und bei den anderen 30 PC´s
geht es auch, nur auf einen seit 5 Tagen nicht mehr.

Was kann ich machen ?
Word ansich startet ohne Probleme.

mfg

Markus Wolf
 

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#1 Heiko
23/09/2008 - 09:18 | Warnen spam
Hallo Markus,
hast Du mal versucht die normal.dot umzubenennen? Zu finden ist die Datei
hier: "C:\Documents and Settings\%username%\Application
Data\Microsoft\Templates". Dazu Word und Outlook schliessen. Datei
umbenennen und Word starten, dadurch wird einen neue normal.dot angelegt.
Nun starte Outlook and antworte nochmal auf eine email.

mfg
Heiko

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