Outlook 2007 Digitale ID verhindert das Öffnen von Mails

15/05/2009 - 20:00 von Siegfried | Report spam
Liebe Freunde,

ich bekomme von einem Anbieter Mails, die ich mit Outlook 2007 nicht
öffnen kann. Die Mails sind verschlüsselt, wenn sie geöffnet werden,
dann zeigt das Fenster folgende Fehlermeldung an:

"Dieses Element kann nicht geöffnet werden. Der Name Ihrer digitalen ID
kann im zugrunde liegenden Sicherheitssystem nicht gefunden werden."

Der Hotline kann mit dieser Meldung nichts anfangen, insofern muss ich
mehr über evtl. Reparaturmaßnahmen wissen. Ich kann weder ein Zertifikat
noch irgendetwas laden, d.h. die Mails sind komplett verschlüsselt. Gibt
es evtl. aus einem Intranet (via InternetServer) eine solche Sperre,
oder hat das was mit der internen Firewall zu tun? Merkwürdig ist, dass
der Laden keine Verschlüsselung einsetzt und es bei anderen Mails nicht
passiert.

Grüße

Siegfried
 

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#1 Thomas Klein
15/05/2009 - 20:47 | Warnen spam
"Siegfried" schrieb
Merkwürdig ist, dass
der Laden keine Verschlüsselung einsetzt und es bei anderen Mails nicht
passiert.



Wenn nur die Emails von diesem Laden bei Dir verschlüsselt ankommen und
andere Emails ganz normal geöffnet werden können, dann muß der Fehler
irgendwo bei diesem Laden liegen!

Gruß

Thomas

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