Outlook Add-Inn kann nicht aktiviert werden

08/02/2008 - 14:38 von Thomas | Report spam
Hallo,

ich habe folgendes Szenarion bei einem Kunden von mir;
Outlook (Office) 2003 SP3 ist auf einem Terminalserver (Server
2003R2Std)installiert. Ein CRM-System namend IsContact tut (tat) seinen
Dienst. Dies setzt auf Outlook auf und wird über ein Add-In aktiviert.
Dann habe ich ELO-Office 7 auf dem Terminalserver installiert. Funktion OK.

Nun habe ich das Phànomen, dass das Add-Inn von IsContact CRM nicht mehr
aktivierbar ist.
Ich sehe es unter den "deaktivierten Elementen", kann es auch dort
aktivieren, aber nach einem Neustart von Outlook (um es wirklich zu
aktivieren) ist der Eintrag dort wieder drin. Keine Funktion möglich.
Eine Reparatur von Outlook, eine erneute Installation von ELO, IsContact und
auch von Outlook brachte keinen Erfolg. Sogar wenn ELO und IsContact entfernt
sind sehe ich dieses Add-In in den deaktivierten Elementen noch!!! Seltsam...
In der Registry sehe ich das Add-In in den jeweiligen User-ID-Segmenten
unter HK-Users (wenn diese angemeldet sind!), doch auch ein manuelles Löschen
des Add-Ins bringt keinen erfolg. Die Eintràge sind dann einfach wieder da...

Hat irgendjemand Erfahrungen mit Add-Ins am TS oder evtl sogar mit dieser
Konstellation???
Bin um jeden Tip dankbar!!

Gruß
Thomas
 

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#1 Martin Stolz [Planet-Outlook]
08/02/2008 - 21:20 | Warnen spam
"Thomas" schrieb im Newsbeitrag
news:

.
Ich sehe es unter den "deaktivierten Elementen", kann es auch dort
aktivieren, aber nach einem Neustart von Outlook (um es wirklich zu
aktivieren) ist der Eintrag dort wieder drin. Keine Funktion möglich.
..



Hallo Thomas,

ich vermute das Problem ist eine Kombination aus Fehlern im TS-Profil
und des Add-ins. Da Du das Add-in schon neu installiert hast und dadurch
keine Besserung eingetreten ist, würde ich jetzt als nàchsten Schritt
ein neues Windows TS-Profil einrichten.

Schau Dir dazu auch mal folgende Seite bei Planet-Outlook an:
http://www.planet-outlook.de/ursachen.htm


Martin Stolz
Planet Outlook - Alles über Outlook

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http://www.planet-outlook.de

** Mehr zur "Fusion" > http://www.msoutlookfaq.de

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