Probleme mit neuem HP-Drucker

04/04/2009 - 14:56 von elis fried | Report spam
Hallo!

Folgendes Problem raubt mir inzwischen die Laune:

Habe mir einen HP-Drucker (All in one) gekauft. Software installiert,
usw
Testseiten werden ohne Probleme ausgedruckt.

DOCH: wenn ich ein normales Textdokument ausdrucken möchte werden alle
Druckauftràge sofort gestoppt.
Die Druckerverwaltung zeigt stàndig ein rotes Rufzeichen.

Ich arbeite nun seit fast 20 Jahren mit div. Computern, habe deshalb
natürlich auch stàndig
mit Druckern zu tun, bin also absolut kein Neuling.

Die Software meines letzten Druckers habe ich brav de-installiert und
zur Sicherheit noch alle
restlichen alten Einstellung aus dem System (Prefs usw...) manuell
entfernt, damit vom alten Drucker
keine störenden Restbestànde übrig sind. Da ich nach Änderunsdatum
vorgegangen bin, können eigentlich keine
neuinstallierten Files im Papierkorb gelandet sein.
Nachdem ich alle Möglichkeiten der Fehlerbehebung durchgegangen bin, bin
ich mit meiner Weisheit am Ende.

Das Ding will einfach nicht!
Hat jemand eine zündende Idee?

Bin für brauchbare Tipps wirklich dankbar, da ich den Drucker dringend
und bald zum Einsatz bringen muss!

Viele Grüsse, Elis (Wien)
 

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#1 Martin Thelen
04/04/2009 - 17:47 | Warnen spam
elis fried schrieb:
Hallo!

Folgendes Problem raubt mir inzwischen die Laune:

Habe mir einen HP-Drucker (All in one) gekauft. Software installiert,
usw
Testseiten werden ohne Probleme ausgedruckt.




Um welches Geràte handelt es sich genau? Welches Betriebssystem wird
genutzt (welche Windows-Variante mit welchem Service-Pack)? Stammt die
Software von der beiliegenden CD oder wird der aktuellste Druckertreiber
von der Webseite des Herstellers verwendet?

DOCH: wenn ich ein normales Textdokument ausdrucken möchte werden alle
Druckauftràge sofort gestoppt.
Die Druckerverwaltung zeigt stàndig ein rotes Rufzeichen.




Welches Programm wird zum Ausdruck der Textdokumente verwendet? Sind im
Falle von Microsoft Office auch alle empfohlenen Aktualisierung
installiert worden?

[...]



Gruß

Martin

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