"Setup Error"-Meldung beim Starten von Office 2007-Programmen

05/02/2008 - 22:39 von Erich Seidenschmiedt | Report spam
Ich kaufte kürzlich einen PC, auf welchem Vista Business mit Office 2007
System (60-Tage Trial) vorinstalliert war. Nach der Erstaktivierung der
einzelnen Office-Programme stellte ich fest, daß jedesmal beim Starten eines
der Programme kurz darauf die Meldung "Setup Error: The Setup Controller has
encountered a problem during install. Please review the log files for
further informations on the error". Erst nach dem Wegklicken dieser Meldung
funktionieren die Programme. Besonders blöd, wenn ich z.B. direkt aus dem
Windows Mail raus ein PowerPoint starte - dieses erscheint dann
normalerweise im Vollbild, kurz darauf kommt die besagte
Setup-Error-Meldung, allerdings im Hintergrund, und ich kann die kurz nach
dem Öffnen als Vollbild angezeigte PowerPoint-Pràsentation nicht mehr
bedienen, d.h. auch nicht mit der Esc-Taste aussteigen. In diesem Fall hilft
nur das Drücken des Ausschaltknopfes des PC - sehr àrgerlich. Ich helfe mir
jetzt vorderhand insofern, als ich grundsàtzlich nach Hochfahren von Windows
das Powerpoint starte, dann die Fehlermeldung quittiere und das Powerpoint
in die Taskleiste minimiere. Wenn ich dann irgendeine PowerPoint-Datei
anklicke, kommt die Fehlermeldung nicht mehr und das PowerPoint funktioniert
einwandfrei. Eine überaus tolle Lösung ist dieser Vorgangsweise natürlich
nicht.
Ich habe bislang leider vergeblich nach den in der Fehlermeldung erwàhnten
log-files gesucht - wer kann mir sagen, wo diese sich befinden? Hat jemand
sonst noch Ideen, wie ich dieses Problem wieder los werden könnte? De- und
neu installieren geht ja nicht, da diese Trial-Version vorinstalliert war,
und keinerlei CD oder DVD dafür beilag.
Danke im voraus für Eure Hilfe - lg Erich
 

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#1 Thomas Löwe [MS MVP Word]
06/02/2008 - 23:36 | Warnen spam
Hallo Erich,

"Erich Seidenschmiedt" schrieb im
Newsbeitrag
news:b8918$47a8d78d$5471814c$

Ich kaufte kürzlich einen PC, auf welchem Vista Business mit Office 2007
System (60-Tage Trial) vorinstalliert war. Nach der Erstaktivierung der
einzelnen Office-Programme stellte ich fest, daß jedesmal beim Starten
eines der Programme kurz darauf die Meldung "Setup Error: The Setup
Controller
has encountered a problem during install. Please review the log files for
further
informations on the error".



führe das Setupprogramm von Microsoft Office aus und wàhle hier
die Option "Reparaturinstallation". Anschließend sollte das Problem
nicht lànger bestehen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Bitte alle Supportanfragen in die Newsgroup stellen.
http://support.microsoft.com/defaul...;pr=kbinfo

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