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Strato Kontakt

17/04/2016 - 22:20 von Manfred Rebentisch | Report spam
Hallo,
ich habe noch Server bei Strato laufen. Ein Server ist nun ausgefallen
und da ich nicht mehr raufkomme, will ich den Service bitten, da zu schauen.
Nur: die haben den Kundenbereich und alles auf der Website so optimiert,
das ich nicht mehr herausfinde, wie ich eine Nachricht an den Service
schicken kann. Wahrscheinlich muß man einen Supportvertrag extra
abschließen...

Weiß jemand von euch, wie man Strato benachrichtigen kann?

Das ist kein Scherz! Ich finde dort keine Möglichkeit dazu (vor einem
Jahr gab es da noch eine Möglichkeit).

Zeit, den Provider zu wechseln...

Viele Grüße
Manfred
 

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#1 Horst Balzer
17/04/2016 - 23:20 | Warnen spam

Am Sonntag, 17. April 2016, 22:03:15 schrieb Manfred Rebentisch:

ich habe noch Server bei Strato laufen. Ein Server ist nun ausgefallen
und da ich nicht mehr raufkomme, will ich den Service bitten, da zu
schauen. Nur: die haben den Kundenbereich und alles auf der Website so
optimiert, das ich nicht mehr herausfinde, wie ich eine Nachricht an
den Service schicken kann. Wahrscheinlich muàŸ man einen Supportvertrag
extra abschlieàŸen...

WeiàŸ jemand von euch, wie man Strato benachrichtigen kann?

Das ist kein Scherz! Ich finde dort keine Möglichkeit dazu (vor einem
Jahr gab es da noch eine Möglichkeit).



Die Möglichkeit gibt es immer noch.
Egal ob vor oder nach dem Einloggen gibt es oben rechts einen Link auf
"Hilfe und Kontakt", der zu einer weiteren Seite fà¼hrt. Dort à¼ber den
Button "Kundenservice" zur nà¤chstebn Seite gehen, Thema wà¤hlen, nochmal
eine Auswahl treffen und dann "Experten kontaktieren, dann kommst Du auf
das Webformular zur Kontaktaufnahme. Oder Du wà¤hlst unten links "Strato-
Experten anrufen", dann bekommst Du die Telefonnummern angezeigt, z.B. die
Störungshotline (0800 599 90 00)

Zeit, den Provider zu wechseln...



Wenn Du das fà¼r richtig hà¤ltst...

GruàŸ Horst

Verschlà¼sseln mit Key 68477519
sonst können nicht nur Geheimdienste alles mitlesen
GPG Fingerprint D057 F2AE 1F1F E02A 083D 108E 25AD AEC9 6847 7519


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