Telering verrechnet ungefragt Voll.Net

25/06/2009 - 22:08 von Wolfgang Fuschlberger | Report spam
Hallo allseits,

auf meiner aktuellen Telering-Rechnung fand sich ein Punkt "Voll.Net
Grundgebühr", verrechnet und in gleicher Höhe gutgeschrieben.
In einem mehrzeiligen Hinweistext stand unten, dass es das nun 2 Monate
gratis zum Testen gibt, danach für 100MB um 5 EUR pro Monat, wobei ein
Abmelden jederzeit möglich wàre.
Ich hatte mich natürlich nirgends angemeldet oder diesem Paket oder dem
Gratistest zugestimmt.

Ich dachte zuerst, dass das nach den 2 Gratismonaten natürlich nur
weiterverrechnet wird, wenn man dem zustimmt.
Die Hotline hat mich dann aufgeklàrt, dass auch ohne eine Zustimmung
meinerseits das dann ab Monat 3 verrechnet wird, wenn ich mich nicht
ausdrücklich abmelde(!). Auf mein Nachfragen wurde mir auch bestàtigt, dass
das allein aufgrund des Kleingedruckten im Hinweistext auf der Rechnung
geschieht(!!), ich hatte mich also auch nicht irrtümlich/unwillentlich
irgendwie dazu angemeldet.

Telering dreht hier also die Grundsàtze des österreichischen Vertragsrechts
um (Zustimmung beider Vertragsteile, damit eine wirksame Vereinbarung
zustandekommt) und hofft vermutlich darauf, dass den Leuten nach den 2
Gratismonaten der Betrag von netto EUR 4,17 nicht auffàllt.

Aja, Einschreiben an die Geschàftsführung ist draussen, RTR, VKI, AK und
help.orf.at sind auch informiert.


wolfgang
.-- .-.. ..-. --. .- -. --. ... ... .. --. -. .- - ..- .-. .
 

Lesen sie die antworten

#1 Hans Huber
25/06/2009 - 23:47 | Warnen spam
"Wolfgang Fuschlberger" schrieb


In einem mehrzeiligen Hinweistext stand unten, dass es das nun 2 Monate
gratis zum Testen gibt, danach für 100MB um 5 EUR pro Monat, wobei ein
Abmelden jederzeit möglich wàre.




Ja, danke für den Hinweis - ACHTUNG FALLE: Dieses Paket das offenbar
viele/alle Kunden aktiviert bekommen haben ist tatsàchlich dann in weiterer
Folge kostenpflichtig und làuft NICHT automatisch aus!

Habe mich soeben telefonisch abgemeldet.
Der Herr an der Hotline meinte über meinen Unmut nur "sie wurden per SMS
informiert ... bla bla bla". Ich habe mir die SMS von damals aufgehoben.

Die SMS im Originalwortlaut war:

Gratis mit dem Handy ins Internet! Sie können ab sofort 2 Monate lang
kostenlos das volle Internet mit 100 MB/Monat am Handy nutzen. Holen Sie
sich auch gleich Ihren neuen gratis Klingelton. einfach auf den link anbei
klicken und Lied auswàhlen. Viel Spaß wünscht Ihr tele.ring Team


=> also glatt gelogen, da war kein Hinweis darauf, dass man dies abbestellen
muss.

Ähnliche fragen