TFT-Monitordefekt durch Wackelkontakt?

24/09/2009 - 22:34 von franc walter | Report spam
Hallo,

ich habe einen 2 Jahre alten TFT-Monitor mit Touchscreen, auf dem noch
Garantie ist.
Den habe zum Hàndler geschickt, weil der Monitor beim Starten erst ein
paar Minuten ein Grieselbild zeigt das sich dann irgendwann fàngt. Also
man kann das Bild gerade so erkennen, aber es ist nicht auf die ganze
Breite gezogen und völlig verrauscht. Außerdem hatte das Touchscreenkabel
einen Wackelkontakt, so dass man den Monitor immer erst ein wenig
herumdrehen muss, bis er geht.
Der Hàndler hat mir nun einen Kostenvoranschlag über 200.- Euro
geschickt, auf dem aber nur das defekte Kabel vermerkt ist.
Der Wackelkontakt im Kabel ist natürlich mein Verschulden (hàufiges Drehen
und Verstellen des Monitors), aber ich dachte, der Monitorfehler sei es
keinesfalls.
Auf weitere Nachfrage erfuhr ich, dass der Monitor zum Hersteller
geschickt worden war, der seinerseits zum Wackelkontakt des Kabels auch
eine defekte VGA-Platine diagnostizierte.
Der Hàndler argumentiert nun, die Platine sei durch den Wackelkontakt
kaputt gegangen und sei daher auch kein Garantiefall.

Kann das aber sein, dass ein Wackelkontakt die Platine schrottet?
Der Hàndler meint, das wàre durch vom Wackelkontakt verursachte
Spannungsspitzen schon möglich.

Für mich klingt das, auch gerade weil die defekte Platine auf dem
Kostenvoranschlag des Hàndlers gar nicht mehr erwàhnt worden war, nach
Garantiebetrug. Die Platine müsste ja ersetzt werden, aber das Kabel
nicht.

Weiß jemand was man da machen kann? Hat jemand sowas schon mal erlebt,
dass ein Wackler sowas verursacht?

Danke,

Gruß franc
 

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#1 Martin Draheim
25/09/2009 - 08:37 | Warnen spam
franc walter wrote:

ich habe einen 2 Jahre alten TFT-Monitor mit Touchscreen, auf dem noch
Garantie ist.


Weiß jemand was man da machen kann? Hat jemand sowas schon mal erlebt,
dass ein Wackler sowas verursacht?



Hàttest du wenigstens verraten, was für ein Geràt das überhaupt sein soll,
dann hàtte man mal dannach suchen können, ob das Problem bekannt ist.

Aber so ...?


MfG, Martin

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