Umgang mit Distributoren, wenn Kunde nicht den lokalen Distributor beauftragen wird - Fairneß

29/01/2009 - 21:49 von Falk Willberg | Report spam
Angenommen, man entwickelt für einen Kunden im EU-Ausland ein Stück HW.

Bezüglich der Komponenten verweisen die Hersteller an die deutschen
Distributoren, die auch die erhoffte Unterstützung leisten.

Der Kunde wird aber X*10k bei *seinem* lokalen Distributor ordern.

Ich finde es nicht sonderlich nett, *meinen* Distributor in Anspruch zu
nehmen, obwohl ich weiß, daß der keinen müden Euro verdienen wird.

Den im Land des Kunden kenne ich nicht, da spricht auch niemand deutsch,
was manches unnötig kompliziert macht.

Wie geht Ihr damit um?

Falk
 

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#1 Joerg
29/01/2009 - 22:00 | Warnen spam
Falk Willberg wrote:
Angenommen, man entwickelt für einen Kunden im EU-Ausland ein Stück HW.

Bezüglich der Komponenten verweisen die Hersteller an die deutschen
Distributoren, die auch die erhoffte Unterstützung leisten.

Der Kunde wird aber X*10k bei *seinem* lokalen Distributor ordern.

Ich finde es nicht sonderlich nett, *meinen* Distributor in Anspruch zu
nehmen, obwohl ich weiß, daß der keinen müden Euro verdienen wird.

Den im Land des Kunden kenne ich nicht, da spricht auch niemand deutsch,
was manches unnötig kompliziert macht.

Wie geht Ihr damit um?




Ist bei mir so gut wie der Normalfall. Ich wende mich immer gleich an
den Hersteller. An einen Disti eigentlich nur, wenn die darueber voll
Bescheid wissen und da muss man IMHO ehrlich sein. Arrow ist in dieser
Hinsicht sehr ruehrig, die haben mir klar gesagt dass es ok ist, wenn
die Produktion im Ausland sitzt. Das sei heutzutage beinahe normal und
sie wuerden mir trotzdem helfen. Analog Devices war auch so, der Koelner
Mitarbeiter hat mir nach der Auswanderung weiterhin Support gegeben, er
bestand beinahe darauf. Hat mich (und hiesige Ingenieure) sehr beeindruckt.

Gruesse, Joerg

http://www.analogconsultants.com/

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