Verbindung Outlook und Server bringt Fehler

25/10/2007 - 17:43 von Andreas Koch | Report spam
Oulook 2007 mit CRM-Client 3.0.5300.1361
W2003 Std Server mit 3.0.5300.1562

folgender Fehler:
"Problem bei der Kommunikation mit dem Microsoft CRM-Server.
Möglicherweise ist der Server nicht verfügbar. Wiederholen
Sie den Vorgang zu einem spàteren Zeitpunkt. Falls das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Systemadministrator."

=> Bestàtigung durch OK
=> es erscheint folgende Fehlermeldung:

"Fehler beim Laden der Microsoft CRM-Funktionalitàt. Versuchen Sie,
Microsoft Outlook neu zu starten. Wenden Sie sich an den
Systemadministrator, falls der Fehler weiterhin besteht."

Webzugriff via IE7 funktioniert vom gleichen PC aus tadellos
*aufruf URL http://crm.gk.gk-software.com
** im Hintergrund geht das CRM Fenster auf
** im Vordergrund kommt die Anfrage ob das (aufrufende) Fenster
geschlossen werden soll.


bin für alle Hinweise dankebar
Was gibt es für Optionen das ganze zu debuggen?


Besten Dank
Andreas Koch

 

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#1 Andreas Koch
26/10/2007 - 15:00 | Warnen spam
Andreas Koch wrote:

Oulook 2007 mit CRM-Client 3.0.5300.1361
W2003 Std Server mit 3.0.5300.1562

folgender Fehler:
"Problem bei der Kommunikation mit dem Microsoft CRM-Server.
Möglicherweise ist der Server nicht verfügbar. Wiederholen
Sie den Vorgang zu einem spàteren Zeitpunkt. Falls das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Systemadministrator."

=> Bestàtigung durch OK
=> es erscheint folgende Fehlermeldung:

"Fehler beim Laden der Microsoft CRM-Funktionalitàt. Versuchen Sie,
Microsoft Outlook neu zu starten. Wenden Sie sich an den
Systemadministrator, falls der Fehler weiterhin besteht."

Webzugriff via IE7 funktioniert vom gleichen PC aus tadellos
*aufruf URL http://crm.gk.gk-software.com
** im Hintergrund geht das CRM Fenster auf
** im Vordergrund kommt die Anfrage ob das (aufrufende) Fenster
geschlossen werden soll.


bin für alle Hinweise dankebar
Was gibt es für Optionen das ganze zu debuggen?





habe folgendes herausgefunden
* Update des Clients auf 3.0.5745.1070 hat nichts gebracht

aber folgendes ist reproduzierbar
*starte Outlook
*Fehler kommt das Verbindung nicht möglich ist
*im Outlook add-in Manager das Crm entfernt (deaktivieren hilft nicht)
*danach ohne verlassen des Programmes das Add-in wieder laden
!!! funktioniert !!!
:-( leider nur bis zum nàchsten OL-Start

Was kann man tuen???

Besten Dank
Andreas Koch
GK/Services



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