Vista Problem mit Norton 360 v.3

04/05/2009 - 16:28 von Frank81 | Report spam
Hallo zusammen,

nutze Vista Ultimate mit Norton Antivirus - als jetzt das Update-Abo vom AV
abgelaufen war, habe ich auf Norton 360 Version 3 upgegraded und habe jetzt
folgendes Problem:

Nachdem N360 installiert ist, ist das Hauptbenutzerkonto (Administrator)
praktisch lahm gelegt. Es làsst sich keine Anwendung (IE, Firefox, Photoshop,
Windows Live Mail, 360 selbst, 'Computer') mehr öffnen. Das Desktop ist zwar
da, aber es gibt keine Programme mehr, die funktionieren.

Ein anderes Benutzerkonto auf dem Rechner funktioniert hingegen einwandfrei
inkl. N360. Der Norton Support sagte zunàchst, ich soll als Workaround per
Removal Tool N360 deinstallieren und dann auf einem neu angelegten
Admin-Benutzerkonto wieder installieren (laut Supportmitarbeiterin ist es ein
bekanntes Problem bei Symantec, aber die Ursache ist unbekannt). Nach der
Deinstallation hat auch das alte Admin-Konto funktioniert, aber nachdem N360
wieder eingespielt wurde (über das neue Admin-Konto) war das alte wieder lahm
gelegt.

Nach einem erneuten Anruf beim Norton Support verwies man mich auf Microsoft
Support, da ja das Produkt mit einem neuen Benutzeraccount funktionert...

Da ich diesen alten Account brauche, wàre meine Frage:

Kann ich den alten Administrator-Account auf die N360-Installation
'vorbereiten' (best. Datei/en austauschen, Registry-Eintrag àndern) so dass
er mit N360 funktioniert?

Kann ich alternativ die Eigenschaften (installierte Software etc.) eines
Benutzeraccounts auf einen neuen Account übertragen, der dann mit N360
funktioniert?

oder

Was könnte man sonst probieren?

Danke,
Frank
 

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#1 Winfried Sonntag [MVP]
04/05/2009 - 19:34 | Warnen spam
Frank81 schrieb:

Was könnte man sonst probieren?



Ein funktionierendes alternatives Produkt einsetzen. Ich weiß, das
wolltest Du jetzt nicht hören, aber Norton hat nicht den besten Ruf.

Servus
Winfried
Connect2WSUS: http://www.grurili.de/tools/Connect2WSUS.exe
GPO's: www.gruppenrichtlinien.de
Gruppenrichtlinien Mailingliste "gpupdate":
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