Warteschlange für die eigene Unternehmenseinheit

07/10/2008 - 12:27 von Keven | Report spam
Hallo,

gibt es die Möglichkeit in CRM 4.0 oder 3.0 die Warteschlangen-Funktion so
zu àndern dass der Benutzer nur noch die Warteschlangen für seine eigene
Unternehmenseinheit sieht?

Bsp:

Unternhemenseinheit 1 = Warteschlange 1
Unternehmenseinheit 2 = Warteschlange 2

Wenn der Benuter aus der Unternehmenseinheit 1 eine Anfrage einer
Warteschlange zuordnen möchte erscheinen beide Warteschlangen (1 und 2) dies
möchte ich verhindern. Über die Sicherheitsrollen hat das nicht geklappt.
Ich habe auch schon die Sicherheitsrolel so geàndert dass der Benutzer nur
die Datensàtze aus seiner eigenen Unternehmenseinheit sieht und trotzdem
sieht er beide Warteschlangen 1 und 2.

Was muss ich tun um das zu àndern?

MfG Keven
 

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#1 Michael Sulz
07/10/2008 - 13:24 | Warnen spam
Hallo Keven,

da wirst du wohl um die Programmierung eines PlugIn nicht herumkommen. Im
Standard kann deine Anforderung nicht umgesetzt werden.

mit freundlichen Grüßen

Michael Sulz

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