Win 7: Aktivierungsproblem - keine telefonische Aktivierung moeglich

29/09/2012 - 11:12 von Andreas Borutta | Report spam
Moin.

Eine Freundin hat über Ebay eine Windows 7 Pro Lizenz bei einem
Hàndler gekauft.
Der Hàndler ist schon lange aktiv, handelt regelmàßig mit Lizenzen und
verfügt über 100% positive Bewertungen.

In der Beschreibung steht eindeutig, dass die Lizenz auf jedem
beliebigen PC verwendbar sei.

Zugesendet wurde uns eine OEM-Dell-CD mit einem echt aussehenden
Aufkleber mit dem Product Key auf der Hülle.

Die Installation mit Eingabe des Keys lief glatt durch.

Nun nach einigen Wochen zeigt das System an, dass "der Product Key
nicht zur Aktivierung geeignet sei".

Wenn wir den Befehl SLUI 04 im Terminal eingeben erscheint ein
Fenster, welches keinen Zugang zu telefonischer Aktivierung bietet,
sondern nur "Anderen Key eingeben" und "An Dell wenden".

Wir haben bereits bei Microsoft angerufen. Dort konnte man uns nur
lapidar sagen: "wenn die telefonische Aktivierung als Option nicht
erscheint, können wir Ihnen nicht helfen".

Also kontaktierten wir DEll:
"Wenn ihr Rechner nicht von Dell stammt, können wir Ihnen nicht
helfen."

Der Hàndler hat auf Rückfrage nur bestàtigt, dass der Key gültig sei
"und nichts mit Dell zu tun habe".

Wie würdet ihr weiter vorgehen?

Hàtten wir direkt nach der Installation probieren sollen, telefonisch
zu aktivieren?

Danke.

Andreas
http://borumat.de
http://fahrradzukunft.de
 

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#1 Detlef Meißner
29/09/2012 - 11:50 | Warnen spam
Andreas Borutta schrieb:

...

Wenn wir den Befehl SLUI 04 im Terminal eingeben erscheint ein
Fenster, welches keinen Zugang zu telefonischer Aktivierung bietet,
sondern nur "Anderen Key eingeben" und "An Dell wenden".

Wir haben bereits bei Microsoft angerufen. Dort konnte man uns nur
lapidar sagen: "wenn die telefonische Aktivierung als Option nicht
erscheint, können wir Ihnen nicht helfen".



Was ist mit Online-Aktivierung?

Detlef

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