Word Nummerierung verursacht Absturz

03/12/2009 - 11:18 von Matthias | Report spam
Hallo allerseits,
ein Kollege hat da ein Problem welches ich lösen darf. Er benutzt Word 2003
SP3 mit allen sicherheitsrelevanten Updates.

Tippt man in einem neuen leeren Dokument „1. Test“ und drückt dann <Enter>
beginnt Word normalerweise mit einer Nummerierung. In diesem Fall bekommt man
aber die Meldung „MS Office hat ein Problem festgestellt und muss beendet
werden“ mit den Knöpfen „Problembericht senden“ und „Nicht Senden“.
In der Meldung gibt es den Haken „Wiederherstellen und neu starten“ wenn ich
den setze starten Word neu und repariert das aktuelle Dokument, dabei wird
allerdings „1.“ entfernt.

Nach einer Office-Reparaturinstallation sowie einer De-/ Neuinstallation
hatte ich die Vorlage „Normal.dot“ aus dem Benutzerverzeichnis gelöscht,
damit Sie neu erzeugt wird. Und siehe da es funktioniert wieder. Allerdings
war die Freude nur von kurzer Dauer. Wenn man Word schließt (wird die Vorlage
neu erzeugt) und es erneut versucht bekommt man wieder die Fehlermeldung.

Das manuelle Starten der Nummerierung führt zum gleichen Ergebnis.

Hat jemand einen Tipp für mich?
Warum verursacht auch die neu erzeugte Vorlage einen Absturz?

Danke schon in voraus…
Gruß Matthias
 

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#1 Thomas Löwe [MS MVP Word]
13/12/2009 - 10:41 | Warnen spam
Hallo Matthias,

"Matthias" schrieb im Newsbeitrag
news:

ein Kollege hat da ein Problem welches ich lösen darf. Er benutzt Word
2003
SP3 mit allen sicherheitsrelevanten Updates.
Tippt man in einem neuen leeren Dokument „1. Test“ und drückt dann
<Enter> beginnt Word normalerweise mit einer Nummerierung. In diesem
Fall bekommt man aber die Meldung „MS Office hat ein Problem festgestellt
und muss beendet werden“ mit den Knöpfen „Problembericht senden“ und
„Nicht Senden“.



halte beim Start von Microsoft Word bitte die Taste "Strg" gedrückt.

In diesem Falle startet Microsoft Word im abgesicherten Modus und es
werden unter anderem keine Add-Ins geladen.

Wie stellt sich das Verhalten dann dar?

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
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