Zimbra Social 8.5 bietet gewerblichen Nutzern neue Möglichkeiten, die Markenbindung zu stärken

18/11/2014 - 14:00 von Business Wire

Neue Version mit flexibler Business-Rules-Maschine ermöglicht Community-Managern die maßgeschneiderte Gestaltung von Online-Communities für Support, Marketing und Mitarbeiterengagement.

Zimbra, ein weltweit führender Anbieter von vereinheitlichter Collaboration-Software, stellte heute die neueste Version seiner Social-Software für Online-Communities und soziale Netzwerke vor: Zimbra SocialTM 8.5. Diese Software (früher Telligent) bietet das modernste Nutzererlebnis mit mobilgerätorientiertem, reaktionsfähigem Design für Online-Gemeinschaften, die ihre Mitglieder jederzeit, überall und auf jedem Gerät ansprechen wollen. Die neueste Ausgabe von Zimbra Social enthält Verbesserungen, die Community-Managern die individuelle Gestaltung des sozialen Erlebnisses erleichtern.

Zimbra Social 8.5 umfasst eine neue Maschine für Business-Rules, die den Community-Manager in die Lage versetzt, das Mitgliederengagement im Hinblick auf ein verbessertes Gemeinschaftserlebnis zu lenken. Die nutzerfreundliche Business-Rules-Maschine macht kostspielige Entwicklung überflüssig, da der Community-Manager damit unter Nutzung beliebiger Kombinationen von Abzeichen, Punkten, Reputation usw. seine eigenen „Spielregeln“ aufstellen kann. Mithilfe der neuen Business-Rules-Maschine bietet die neueste Ausgabe auch fertige Vorlagen für Anerkennungen, mit denen das Engagement in der Gemeinschaft gewürdigt wird.

„Die weltweit besten Marken erfordern ein einzigartiges soziales Erlebnis“, erklärte Olivier Thierry, Chief Marketing Officer bei Zimbra. „Zimbra schreibt Ihnen nicht einfach vor, wie Ihre Online-Community aussehen, denken und handeln sollte, sondern es verschafft Ihnen die komplette Kontrolle über die Markenbindung. Die neueste Ausgabe von Zimbra Social geht sogar noch einen Schritt weiter und gibt dem Community-Manager eine einfache Möglichkeit, das Gemeinschaftserlebnis ganz individuell zu gestalten.“

Zimbra Social steht hinter Tausenden von Online-Communities und Social Networks, die jeweils auf einzigartige Weise darauf ausgerichtet sind, den Kundendienst zu verbessern, die Markentreue zu steigern und die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen. Weitere Informationen über die erfolgssteigernde Wirkung von Zimbra Social erhalten Sie unter Zimbra.com. Hier erfahren Sie auch, warum Rackspace den Constellation SuperNova Award 2014 für das „Kundenerlebnis der nächsten Generation“ erhalten hat.

Die kostenlosen, Standard- und Profi-Ausgaben von Zimbra Social 8.5 sind jetzt unter Zimbra.com verfügbar.

Über Zimbra

Zimbra verbindet Menschen und Informationen über eine vereinte Collaboration-Software, zu der E-Mail, Kalender, File-Sharing, Activity-Streams, soziale Netzwerke und vieles mehr gehören. Mit einer für soziale Netzwerke, mobile Anwendungen und die Cloud ausgelegten Technologie bietet Zimbra Menschen die Flexibilität, von praktisch überall über fast alle Computer, Tablet-PCs und mobile Endgeräte zu arbeiten.

Weltweit vertrauen Serviceprovider, Behörden und Unternehmen der Software von Zimbra, und über 200.000 Kunden greifen auf das Zimbra-Angebot in der Cloud zu, das von unserem weltweiten Netz von Serviceprovidern verwaltet wird. Zimbra ist der drittgrößte Collaboration-Software-Anbieter der Welt und zählt NTT Communications, Comcast, Dell, Rackspace, Red Hat, Mozilla, H&R Block und Vodafone zu seinen Kunden. Das Unternehmen unterhält eine lebendige Open-Source-Community und ein weltweites Netz von Partnern. Zimbra ist ein Privatunternehmen mit Hauptsitz in Frisco im US-Bundestaat Texas und Niederlassungen in San Mateo (Kalifornien), London, Tokio, Singapur und Puna (Indien). Weitere Informationen finden Sie unter Zimbra.com oder folgen Sie uns auf TwitterFacebook und LinkedIn.

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Source(s) : Zimbra